După primirea coletului aveți la dispoziție 30 de zile pentru a raporta returnarea sau schimbarea produsului
Articolul returnat trebuie să ajungă în timp, trebuie să fie nedeteriorat, nepurtat, în ambalaj original și în stare nouă, cu toate atașamentele și etichetele adăugate. În caz contrar, cererea dumneavoastră va fi respinsă. (Dacă primim produsul înapoi oricum, deși acest lucru este împotriva politicii noastre comerciale, puteți revendica produsele înapoi, dar vă vom trimite coletul înapoi pe cheltuiala dvs. în valoare de 250 RON, din cauza costurilor suplimentare și a muncii implicate în această acțiune.)
În prezent nu oferim returnări gratuite.
Procesul de returnări și reclamații durează de la 5 la 14 zile de la primirea coletului

Compania noastră își rezervă dreptul de a finaliza reclamațiile și cererile doar pe baza confirmărilor clienților și a dovezilor furnizate. În acest caz, orice apeluri ulterioare referitoare la reclamație sau cerere vor fi respinse, deoarece vom lua în considerare doar informațiile furnizate în timpul perioadei de procesare. Dacă ulterior se dovedește că clientul nu a returnat produsele menționate în confirmare sau nu sunt conforme cu politica noastră, vom solicita returnarea produsului lipsă sau rambursarea diferenței de preț.

La Dolce VitaColecția

La Dolce Vita

La Dolce Vita
Colecția