Доставчикът се задължава да предостави на купувача следната информация по всяко време, преди купувачът да бъде обвързан от договора или офертата:
- идентичността на дружеството (наименование и седалище на дружеството, регистрационен номер), - адреси за контакт, позволяващи бърза и ефективна комуникация (електронна поща, телефон), - основните характеристики на стоките или услугите (включително следпродажбеното обслужване и гаранциите), - достъпност на продуктите (всеки продукт или услуга, предлагани на уебсайта, трябва да са достъпни в разумен срок), - сроковете и условията за доставка на продукта или извършване на услугата (начин, място и време на доставка), - всички цени трябва да бъдат ясно и недвусмислено посочени и да е видно дали те вече включват данъци и транспортни разходи, - начина на плащане и доставка и срока на валидност на тази информация, - срокът на валидност на офертата, - срока, в който все още е възможно да се откажете от договора, и условията за отказ; освен това дали и колко струва на купувача връщането на продукта, - процедурата за подаване на жалби трябва да бъде обяснена, включително всички данни за контакт или обслужване на клиенти.
МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ
В магазина Gianna Bellucci доставчикът предлага следните начини на плащане:
- наложен платеж - с дебитна или кредитна карта (Mastercard, Visa)
ЦЕНИ
Цените са валидни към момента на подаване на поръчката и нямат предварително определен срок на валидност. Цените са валидни в случай на плащане чрез посочените по-горе начини на плащане, при посочените по-горе условия. Всички цени са с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Договорът за продажба между Доставчика и Купувача се сключва в момента, в който Доставчикът потвърди поръчката и Купувачът получи първото електронно писмо за статуса на своята поръчка (със заглавие "Поръчката потвърдена"). От този момент нататък всички цени и други срокове и условия са фиксирани и се прилагат както за Доставчика, така и за Купувача. Купувачът е лицето, чиито данни са посочени в момента на подаване на поръчката. Договорът за покупко-продажба (първият имейл за статуса на поръчката) ще се съхранява в архивите на компанията и в електронен вид на сървъра на доставчика Gianna Bellucci и ще бъде достъпен за купувача при поискване. Доставчикът изпраща фактурата в pdf формат на електронния адрес на купувача. Във фактурата се посочват цената и всички разходи, свързани с покупката. Отговорност на купувача е да провери точността на информацията, преди да направи поръчка. Няма да разглеждаме никакви последващи възражения срещу коректността на фактурата.
ПРОЦЕДУРА ЗА ПОКУПКА
1. Чакаща поръчка. След като направи поръчка, клиентът получава имейл известие, че поръчката е приета в опашката. На този етап клиентът има възможност да откаже поръчката по имейл в рамките на 1 час. 2. Потвърдена поръчка Доставчикът уведомява купувача по електронна поща за очакваното време за доставка. На този етап договорът за покупка на поръчаните артикули между купувача и доставчика е необратимо сключен. 3. Изпратени стоки Стоките са опаковани и изпратени от Доставчика в рамките на обещания срок, а Купувачът е уведомен по електронна поща или по телефона. В гореспоменатото електронно писмо Доставчикът информира Купувача и за политиката за връщане, процедурата, която трябва да се следва в случай на забавяне на доставката и в случай на жалба.
ФАКТУРИРАНЕ
Онлайн магазинът Gianna Bellucci е онлайн магазин за търговия на дребно, предназначен за покупки от физически лица (B2C). Не позволяваме на юридически лица (B2B) да продават чрез нашия онлайн магазин. Ако желаете да установите B2B отношения с нас и искате да закупите по-голямо количество от нашите продукти, моля, свържете се с нашия представител по имейл на адрес bg@giannabellucci.com. Последващи промени в името на партньора след направената поръчка не са възможни.
ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
В съответствие с Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите и националните закони за защита на потребителите, потребителите (физически лица, закупуващи стоки за лично ползване, а не за професионални или бизнес цели) имат право да се откажат от договор, сключен от разстояние или извън търговски обект, в срок от 30 дни от получаването на стоките, без да посочват причина. Това право не се прилага за юридически лица (фирми).
ВРЪЩАНИЯ – Условия
Продуктите трябва да бъдат върнати в оригинално състояние, неизползвани, невредими и в пълна опаковка с всички етикети и аксесоари.
Клиентите поемат разходите за връщане.
Приемаме едно искане на поръчка – или замяна, или възстановяване на сумата, но не и двете.
Потребителите могат да преглеждат или изпробват стоките само в степен, необходима за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране (подобно на проба в физически магазин). Молим клиентите да пробват бельото върху собствените си дрехи, за да се уверят в размера, преди да решат да го запазят.
Ако върнатите стоки са повредени, непълни или показват следи от употреба, потребителят носи отговорност за намалената стойност. Клиентите трябва предварително да съобщят, ако са получили продукт в такова състояние при доставката. Рекламациите трябва да бъдат подадени преди връщането, като се включат снимкови доказателства, за да може компанията правилно да оцени и одобри връщането.
Само в случаите, когато потребителят е причинил намаляването на стойността, компанията може да намали или откаже възстановяване.
Подаръчните продукти не подлежат на възстановяване.
Важно
От съображения за хигиена, моля уверете се, че бельото е проверено внимателно преди употреба.
Връщания поради дефекти се приемат само ако продуктите са чисти и хигиенично безопасни за проверка.
Петна, износване или повреди, причинени от неправилна или нецелесъобразна употреба, не се считат за материални дефекти.
Приети връщания
Артикулите трябва да бъдат неносени, непрани, в оригинално състояние и с всички хигиенни ленти, пломби и етикети.
Връщанията трябва да се извършат в рамките на 30 дни от получаване на поръчката, съгласно европейското законодателство.
Клиентите поемат разходите за връщане.
Неприети връщания
Ако върнатите артикули са замърсени, използвани или в състояние, което не позволява продажба, няма да можем да извършим възстановяване или замяна. Това включва, но не се ограничава до:
Видими петна или обезцветяване
Следи от телесни течности или миризми
Разтегната материя, повредена дантела или променена форма
Липсващи или премахнати хигиенни лепенки/етикети
Всякакви други следи от употреба, несъвместими с нов продукт
В такива случаи клиентът ще бъде уведомен, а стоките ще бъдат съхранявани за срок от 14 дни. През това време клиентът може да избере да му бъдат върнати стоките, като транспортните разходи са за негова сметка. Ако не бъде направена уговорка в този срок, стоките ще бъдат безопасно унищожени и повече претенции няма да бъдат възможни.
Политика за връщане при оферта 1+1
Нашите промоции 1+1 ви дават допълнителен продукт безплатно при закупуване на квалифициращ артикул. Поради това връщанията се обработват по различен начин от стандартните покупки:
Ако върнете само безплатния продукт, възстановяване няма да бъде направено, тъй като неговата цена е 0 €.
За да получите възстановяване, трябва да върнете платения продукт. В този случай се изисква да върнете и безплатния продукт, който е бил част от промоцията.
Ако върнете платения продукт, но запазите безплатния, стойността на безплатния продукт ще бъде удържана от възстановяването по неговата редовна цена.
Всички върнати артикули трябва да отговарят на стандартните условия за връщане: неизползвани, неповредени, в оригинална опаковка и с всички етикети.
Политика за връщане при оферта 2+1
Нашата промоция 2+1 ви дава трети продукт безплатно при закупуване на два квалифициращи артикула. Поради това връщанията се подчиняват на следните правила:
Ако върнете само безплатния продукт, възстановяване няма да бъде направено, тъй като неговата цена е 0 €.
За да получите възстановяване, трябва да върнете поне един от платените продукти. В този случай също се изисква да върнете и безплатния продукт.
Ако върнете платените продукти, но запазите безплатния, стойността на безплатния продукт ще бъде удържана от възстановяването по неговата редовна цена.
Всички върнати артикули трябва да отговарят на стандартните условия за връщане: неизползвани, неповредени, в оригинална опаковка и с всички етикети.
Безплатни подаръци при промоции
От време на време можем да включваме безплатни подаръци като част от специални кампании или промоционални оферти. Приложими са следните правила:
1. Условни подаръци
Безплатните подаръци са свързани с конкретни условия на покупка (например минимална стойност на поръчката, „2+1“ оферти, бонуси за абонати).
Ако поради връщане условията вече не са изпълнени, подаръкът също трябва да бъде върнат.
2. Запазване на подаръка
Ако след частично връщане поръчката ви все още отговаря на условията на промоцията (например стойността остава над изисквания праг), можете да запазите подаръка.
3. Връщане на подаръци
Ако условията вече не са изпълнени, подаръкът трябва да бъде върнат неизползван и в оригинална опаковка.
Ако подаръкът не бъде върнат, неговата стойност ще бъде удържана от възстановяването.
4. Замени и възстановявания
Мистериозните подаръци не подлежат на замяна или връщане.
Как да упражните правото си
Уведомлението за отказ се счита за навременно, ако е изпратено в рамките на 30-дневния срок за отказ. Потребителят носи тежестта да докаже, че уведомлението е подадено навреме.
Стоките трябва да бъдат върнати като колет (не като писмо) и винаги с валиден проследяващ код, независимо от използвания метод за доставка, в рамките на 30 дни от подаването на уведомлението за отказ на следния адрес:
НПЗ Искър П.К.1528 София ул. Подпоручик Йордан Тодоров 6
Получател: Gianna Bellucci d.o.o.
Моля, отпечатайте и включете формуляра за връщане, получен по имейл.
Връщания с наложен платеж (COD) не се приемат.
Разходи
Потребителят носи отговорност за директните разходи за връщане на стоките, които зависят от тарифите на куриера, размера и теглото на пакета. Такива разходи са изцяло за сметка на потребителя и не подлежат на възстановяване.
Ако потребителят избере метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен вариант, предложен от продавача, допълнителните разходи не подлежат на възстановяване.
Възстановявания
Възстановяванията ще бъдат направени или по банковата сметка, посочена във формуляра за отказ, или по оригиналния метод на плащане.
Възстановяванията се извършват след получаване и проверка на стоките, обикновено в рамките на 14 дни.
След приключване на заявка не приемаме нови обжалвания.
ЗАМЕНИ
1. Право на замяна
Замени се приемат в рамките на 30 дни от датата на доставка.
Разрешена е само една замяна на поръчка (за размер). Ако замененият артикул също не пасне, ще издадем възстановяване след връщането му и можете да направите нова поръчка.
Продуктите трябва да бъдат неизползвани, неповредени, чисти и в оригинална опаковка с всички етикети.
От хигиенни съображения бельото трябва да бъде без петна и безопасно за проверка.
2. Условия за замяна
Замените са ограничени до промяна на размера на същия продукт, ако е наличен.
Ако новият размер не пасне, ще бъде направено възстановяване след връщане на артикула, и можете да направите нова поръчка.
Ако поисканият размер не е наличен, ще бъде извършено възстановяване.
3. Промоционални оферти
Мистериозните подаръци и други специални промоционални подаръци не подлежат на замяна.
Подаръчни продукти от офертите 1+1 и 2+1 могат да бъдат заменяни, съгласно общите правила за замяна.
4. Разходи
Клиентите носят отговорност за разходите за връщане. Стоките винаги трябва да бъдат върнати като колет с валиден проследяващ код (не като писмо).
Ако бъде върнат несъответстващ артикул (използван, повреден или нехигиеничен), можем да откажем замяната. Клиентите могат да поискат артикула да им бъде върнат за тяхна сметка.
5. Време за обработка
Процесът на замяна отнема приблизително 14 дни от получаването на върнатия пакет.
6. Ограничения
Запазваме правото да отхвърлим искания за замяна, които не отговарят на тези условия.
ДЕФЕКТНИ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВАЩИ СТОКИ
Ако продуктът не отговаря на описанието, моля свържете се с нашия екип за поддръжка на: bg@giannabellucci.com преди да го върнете.
Правна основа
Тази политика за връщане и отказ е основана на Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите, както е въведена в словенския Закон за защита на потребителите (ZVPot), предоставящ на всички потребители в ЕС правото да се откажат от договори, сключени от разстояние.
Линк за започване на процедура по връщане или замяна: LINK
Материални дефекти (несъответствие на стоките)
Съгласно законодателството на ЕС, потребителите имат право да поискат обезщетение в случай на материален дефект (несъответствие) в закупен продукт.
Как да съобщите за дефект
Директивата на ЕС за продажба на стоки (1999/44/ЕО, заменена от 2019/771/ЕС) изисква потребителите да уведомят продавача за несъответствие в разумен срок след откриването му. Изисква се върнатото бельо да бъде неносено, без петна и хигиенично безопасно за проверка.
Уведомлението трябва да съдържа ясно описание на дефекта, а потребителят трябва да позволи продуктът да бъде проверен от нас.
Права на потребителя при дефект
Ако дефектът бъде потвърден, потребителят може да избере между следните решения:
Ремонт на продукта или частично възстановяване на стойността, съответстваща на намалената му стойност,
Замяна на дефектния продукт с нов, безупречен,
Пълно възстановяване на покупната цена.
Ако дефектът не е спорен, ще изпълним искането на потребителя възможно най-бързо и не по-късно от 8 дни след получаване на рекламацията. Ако дефектът е спорен, ще предоставим писмен отговор в рамките на 8 дни с нашето становище.
Какво се счита за материален дефект?
Продуктът се счита за с материален дефект (несъответствие съгласно законодателството на ЕС), ако:
Няма качествата, необходими за нормалната му употреба като бельо (например счупени презрамки, дефектни закопчалки, скъсана материя при доставката).
Не е подходящ за конкретната цел, която е била съобщена на продавача при покупката.
Не съответства на рекламираното описание, данни за продукта или етикетиране.
Е доставен във форма, която не съответства на представения образец или модел (освен ако не е било ясно посочено, че е само с информативна цел).
За стоки с висока хигиенна чувствителност, като бельо, дефект не включва:
Петна, износване или повреди, причинени от пробване, носене или неправилна употреба,
Дефекти, възникнали след като продуктът е бил използван по начин, несъответстващ на предназначението му.
Годността на продукта за нормална употреба се преценява спрямо:
Обичайната качество на подобни продукти на пазара,
Всички изявления, направени от нас или производителя, включително реклама, представяне на продукта и етикетиране.
Правна рамка
Отговорността за материални дефекти се регулира от Директивата на ЕС за продажба на стоки (2019/771/ЕС), Директивата за правата на потребителите (2011/83/ЕС) и националните закони за защита на потребителите.
РАЗХОДИ и ДОСТАВКА НА СТОКИ
В допълнение към покупната цена, клиентът е отговорен за заплащането на разходите за доставка на продукта.
Поръчаните продукти се доставят на адреса, посочен от клиента при завършване на поръчката.
Ако клиентът избере плащане при доставка (наложен платеж), може да се приложи допълнителна такса за обработка, която ще бъде ясно съобщена при поръчката.
При авансово плащане с кредитна карта, PayPal или други електронни методи не се начислява такса за наложен платеж.
Експресна или приоритетна доставка е налична срещу допълнителна такса.
Времето за доставка се посочва при завършване на поръчката и може да варира в зависимост от държавата или сезона.
Стандартните разходи за доставка се прилагат за всички поръчки, освен ако не е посочено друго. Моля, имайте предвид, че правилата за доставка могат да се различават за VIP клиентите като част от техните членски привилегии или промоционални условия. Точните условия, включително отстъпки или прагове за безплатна доставка, ще бъдат съобщени директно на VIP клиентите.
За страни извън ЕС си запазваме правото да не доставяме до определени дестинации.
ПОЛИТИКА ЗА ГАРАНЦИЯ
Всички продукти са покрити от законовата гаранция за съответствие съгласно Директива (ЕС) 2019/771 и приложимите национални закони за защита на потребителите.
Какво е покрито
Дефекти, присъстващи при доставката (например скъсани шевове, дефектни закопчалки, дефекти на материала или продукти, които не отговарят на описанието).
Какво не е покрито
Нормално износване
Повреди, причинени от неправилна употреба, пране или манипулация
Проблеми, свързани с хигиената (петна, миризми или носени артикули)
Как да подадете рекламация
Рекламациите по гаранция трябва да бъдат подадени онлайн чрез нашия уебсайт.
Рекламациите трябва да включват номера на поръчката, описание на дефекта и, ако е възможно, снимкови доказателства.
Върнатите артикули по гаранция трябва да бъдат чисти и безопасни за проверка.
След подаване на рекламацията ще бъде взето решение дали продуктът трябва да бъде върнат. Клиентът трябва след това да следва предоставените инструкции.
КОМУНИКАЦИЯ
В случай на материален дефект или право на отказ от договора купувачът трябва да върне цялото съдържание на опаковката - частични възстановявания (за отделни елементи в опаковката) не са възможни.
В случай на гаранционна претенция купувачът има право да замени отделния артикул, получен в пакета (това не се отнася за продукти с ограничен срок на годност - например батерии).
Условията, които трябва да бъдат изпълнени, за да бъде възстановен или заменен продуктът, са посочени на уебсайта в раздел "Общи условия".
ЖАЛБИ И СПОРОВЕ
Gianna Bellucci спазва приложимото законодателство за защита на потребителите и се стреми да изпълни задължението си да осигури ефективна система за разглеждане на жалби.
В случай на проблеми Купувачът може да се свърже с Продавача по електронна поща на адрес bg@giannabellucci.com, за да подаде жалба. Процесът на разглеждане на жалби е поверителен.
Продавачът полага максимални усилия за разрешаване на всички спорове по взаимно съгласие.
Gianna Bellucci d.o.o. не признава нито един доставчик на услуги за извънсъдебно решаване на потребителски спорове за компетентен да разреши потребителски спор, който потребителят може да повдигне съгласно Закона за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, в съответствие с правните норми.
Потребителите имат възможност да разрешават спорове, свързани с тяхната онлайн поръчка, без да се обръщат към съда на първа инстанция.
Платформата за онлайн решаване на потребителски спорове е достъпна на адрес
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ или https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
Горепосочените разпоредби се основават на Закона за извънсъдебно решаване на потребителски спорове Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2016/2004 и Директива 2009/22/ЕО.
ДАННИ ЗА РЕГИСТРАЦИЯТА В РЕГИСТЪРА, КАТО СЕ ПОСОЧВА РЕГИСТЪРЪТ И РЕГИСТРАЦИОННИЯТ НОМЕР
Gianna Bellucci d.o.o. Седалище: Cesta Dveh Cesarjev 393, 1000 Ljubljana Регистрационен номер: 9707077000 Данъчен номер: SI42177197 Данъчно задължено лице: ДА Регистриран от органа по регистрация: 18.07.2024 Вписване в регистъра: Srg 2017/41505 SKD:
46.190 - Неспециализирани посреднически дейности при продажбата на различни стоки 47.910 - Продажба на дребно чрез поръчка по пощата или по интернет 47.990 - Други продажби на дребно, които не са в магазини, сергии или пазари Място на регистрация: AJPES Kranj
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Работим усилено, за да гарантираме, че данните ви са 100% защитени при нас. Съхраняваме лични данни в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и ги използваме изключително за предоставяне на нашите услуги.
Винаги обаче можете да поискате изтриване на данните, които съхраняваме, и ние ще изпълним искането ви незабавно.
Ако желаете да бъдете "забравени", можете да се отпишете, като ни изпратите имейл или текстово съобщение с едно кликване. Ако предпочитате, можем също така да изтрием данните ви за постоянно и можете да поискате това, като ни пишете на посочения по-долу имейл адрес.
За повече информация относно обработката, моля, свържете се с: bg@giannabellucci.com
Обща информация
Gianna Bellucci d.o.o. уважава и защитава Вашата поверителност и е собственик на уебсайта kupi-hitro.si и администратор на Вашите лични данни. Тази декларация за поверителност се отнася за следните категории лица:
Клиенти,
потребители на нашия уебсайт и потенциални клиенти
наши доставчици и бизнес партньори.
Обработваме лични данни само въз основа на предварително определени, легитимни цели и като използваме съответното правно основание. Можете да разберете кои цели и правни основания използваме за всяка група лица в разделите по-долу.
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта на обработката, за която са събрани. Когато обработваме лични данни въз основа на вашето съгласие, ще продължим да ги обработваме, докато не оттеглите съгласието си. По-подробно определяме периодите на съхранение за обработката за всяка цел в параграфите по-долу.
Събираме вашите данни, когато се свържете с нас за продукти, услуги или информация, регистрирате се на нашите уебсайтове, участвате в публични форуми или други дейности в нашите цифрови инструменти, отговаряте на клиентски проучвания или по друг начин комуникирате с нас. Събираме информация чрез различни технологии, като например "бисквитки". Можете да прочетете повече за бисквитките в раздела ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ по-долу.
Използване на лични данни
Ние обработваме Вашите лични данни за различни цели в зависимост от отношенията Ви с нас.
Ако посетите нашия онлайн магазин
Ако посетите нашия онлайн магазин, ние съхраняваме малки файлове, като например "бисквитки", на Вашето устройство и впоследствие ги прочитаме от Вашето устройство. Някои "бисквитки" ни позволяват да проследяваме действията ви, докато разглеждате нашите сайтове, от момента, в който отворите прозореца на уеб браузъра си, до момента, в който го затворите. В момента, в който затворите прозореца на уеб браузъра, свързаните с него бисквитки се изтриват.
Ако действате като доставчик или бизнес партньор:
Обработваме Вашите лични данни за целите на изпълнение на договорните ни задължения и ги съхраняваме в продължение на 5 години от изпълнението на договора или края на бизнес отношенията. В случай на спор ще съхраняваме вашите лични данни до издаването на окончателно решение от компетентния орган.
Ако направите покупка от нас
Ако направите покупка от нас като физическо лице, ние обработваме Вашите лични данни за целите на обработката на Вашата поръчка. Това включва данни за идентификация, контакт и поръчка.
Използването на вашите данни за целите на обработката на вашата поръчка означава, че използваме данните ви за:
възможността да завършите поръчката си онлайн възможността да
комуникираме с вас необходимостта от
доставка на стоките - в тази връзка може да предадем данните ви и на нашите транспортни партньори
Измерваме удовлетвореността ви от нашите услуги въз основа на проучване NPS, което ви изпращаме по имейл. Изпращаме въпросника на случайни клиенти, които са направили покупка при нас през последния месец. Съхраняваме резултатите от проучването само за наша собствена употреба.
Обработкавъз основа на спазване на законови задължения
Трябва да спазваме и някои задължения, наложени от закона. Ако обработваме личните ви данни по тази причина, не се нуждаем от вашето съгласие за този вид обработка на данни. Ние обработваме вашите данни за идентификация, контакт и поръчка на това правно основание, за да спазваме законите, които са в сила към момента на този меморандум, а именно:
Закон за задълженията и договорите(ЗЗД)
Закон за защита на потребителите (ЗЗП)
Закон за данък върху добавената стойност (ЗДДС)
Закон за данъчно потвърждаване на фактури
Закон за счетоводството (ЗС),
Закон за електронните съобщения (ЗЕС),
Закон за предотвратяване изпирането на пари и финансирането на тероризма
За тази цел използваме личните данни за максимум 10 години (плюс текущата година) след последния документ, издаден във връзка с вашата поръчка.
Няма да споделяме вашите лични данни с други лица, освен в следните случаи:
Когато свързани дружества или трети страни извършват услуги от наше име, например отговарят на вашите заявки или доставят пакети и услуги на клиенти и други подобни. На тези компании е забранено да използват личната ви информация за цели, различни от тези, за които сме ги помолили или които са задължени да правят по закон. Това включва например услуги за доставка, доставчици на електронна поща и др.
Когато споделяме лична информация в рамките на нашата компания или с трети страни, за да гарантираме безопасността и сигурността на нашите клиенти, да защитим правата и собствеността си в съответствие със съдебен процес или в други случаи, когато имаме добросъвестно убеждение, че разкриването се изисква от закона. Това включва например ИТ и финансови консултанти, външни правни консултанти и др.
Всички трети страни, с които споделяме лични данни, са задължени да защитават личните данни с отделен договор. На трети страни също така не е позволено да използват тези лични данни за цели извън договорените лични данни.
Сигурност и съхранение на Вашите лични данни
Сигурността и поверителността на Вашите лични данни са от първостепенно значение за нас. Нашата компания редовно прилага технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитят вашата информация от неоторизиран достъп, разкриване и използване.
Тези мерки включват:
Редовно актуализиране на софтуера, хардуера и приложенията,
обучение на служителите,
контрол на обработващите договори и сигурност на
помещенията.
Вашите права
Можете да упражните правата си, като се свържете с нас писмено на адрес Gianna Bellucci d.o.o., Letaliska cesta 32j, 1000 Ljubljana с предмет Защита на личните данни или по електронна поща на адрес bg@giannabellucci.com с предмет Защита на личните данни.
Имате следните права:
Достъп до лични данни: можете да поискате от нас информация за това дали обработваме лични данни за Вас и ако обработваме, можете да поискате достъп до Вашите лични данни и информация за обработката (какви данни обработваме и откъде идват тези данни).
Ограничаване на обработката на лични данни: можете да поискате от нас да ограничим обработката на Вашите лични данни (например когато проверяваме точността или пълнотата на Вашите лични данни).
Изтриване на лични данни: можете да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни.
Извличане на лични данни: можете да поискате да ви предоставим личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
Възразяване срещу обработването на лични данни:
имате право да възразите срещу обработването на личните ви данни, когато обработването е за целите на директния маркетинг или за предаването на личните ви данни на трети страни за целите на директния маркетинг.
ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
Gianna Bellucci d.o.o. уважава и защитава личните ви данни. Тук можете да прочетете как обработваме вашите лични данни.
Настоящата Политика за бисквитките описва как управляваме информацията, предоставена ни от бисквитки и подобни на тях технологии. Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните на ЕС и местното законодателство.
Какво представляват бисквитките и защо са необходими?
"Бисквитката" е кратък текст, който уебсайтът изпраща на браузъра ви, когато го посещавате. По този начин уебсайтът ви разпознава, запомня информация за вашето посещение и ви предоставя по-приятелски настроени и опростени онлайн услуги. Използваме "бисквитки", за да персонализираме съдържанието на нашия уебсайт, да запомним предпочитанията ви и да запишем посещението ви в нашия онлайн магазин. С бисквитките разглеждането на нашия онлайн магазин е по-приятно, по-бързо и най-вече по-ефективно.
На нашия уебсайт използваме различни категории бисквитки, които се разделят на:
основни бисквиткифункционални
бисквитки и гласови
или маркетингови бисквитки
Необходимите бисквитки са бисквитки, без които нашият уебсайт не функционира. Тези бисквитки се поставят автоматично на вашето устройство и не могат да бъдат изключени. Необходимите "бисквитки" не могат да ви идентифицират и се използват само за гарантиране на правилното показване на уебсайта.
Функционалните "бисквитки" са "бисквитки", които позволяват различни функции на нашия уебсайт, като например настройване на езика, поддържане на количката за пазаруване и др. Ще поставяме тези бисквитки само с вашето предварително съгласие.
Маркетинговите бисквитки
се използват за осъществяване на персонализирана реклама. Тези "бисквитки" създават ваш профил въз основа на предоставената от вас информация, който се използва за показване на реклами, които представляват интерес за вас. Тези бисквитки се поставят само с вашето съгласие. Моля, обърнете внимание, че отказът от използване на "бисквитки" няма да ви попречи да виждате реклами на уебсайта, тъй като все още ще получавате реклами; но рекламите, които виждате, няма да бъдат съобразени с вашите интереси.
Редактиране на настройките за бисквитки
Вие решавате дали да разрешите съхраняването на "бисквитки" на вашето устройство.
Можете да промените настройките си за бисквитките по всяко време, като кликнете върху банера в долната част на страницата ˝Управление на бисквитките˝.
Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично се задават само необходимите бисквитки. Бисквитките за предпочитания и маркетинг се задават само с ваше съгласие.
Как да дам съгласие?
Когато посетите нашия уебсайт за първи път, ще ви бъде показан изскачащ прозорец, в който можете да изберете подходящите настройки за бисквитките. Можете да промените предпочитанията си, като кликнете върху банера "Управление на бисквитките" в долната част на нашия уебсайт. Ще се отвори изскачащ прозорец, в който ще можете да редактирате настройките си за бисквитките.
Ако вече сте посетили нашия уебсайт и сте приели бисквитките, можете да промените настройките си тук.
Моля, обърнете внимание, че отхвърлянето на рекламните бисквитки няма да ви попречи да виждате реклами, тъй като ще виждате същия брой реклами, както ако сте приели рекламните бисквитки. Отхвърлянето на рекламните бисквитки ще доведе до това, че ще виждате само общи, обобщени реклами, а не реклами, които са съобразени с вашите предпочитания и нужди. Можете също така да контролирате и променяте настройките на бисквитките в уеб браузъра си. За информация относно настройките на "бисквитките", моля, изберете уеб браузъра, който използвате. Ако промените или изтриете файла с "бисквитки" на браузъра си или промените или смените браузъра или устройството си, може да се наложи отново да деактивирате "бисквитките". Процесът на управление и изтриване на "бисквитките" е различен в различните браузъри. Ако имате нужда от помощ, можете да се обърнете към раздела за помощ на браузъра си. Можете също така да деактивирате проследяването на Google Analytics на следната връзка: https: //marketingplatform.google.com/about/. Можете да научите повече за бисквитките на: http: //youronlinechoices.com/.
Цели, за които се използват "бисквитките" на нашия уебсайт
Бисквитките се използват на нашия уебсайт за различни цели, включително:
разпознаване на потребителя при следващо посещение,
запазване на оценките на артикулите, които сте предоставили,
анализ на сайта,
сигурност на сайта,
бисквитка на сесията за наблюдение и поддържане на кошницата за пазаруване,
бисквитка за изпращане на съобщение за незавършена покупка,
работа с видео съдържание,
работа с чата на сайта и
реклама.
Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна информация относно бисквитките или обработката на лични данни, моля, свържете се с нас на bg@giannabellucci.com
Условия за абонамент Elite+
С абонамента за услугата Elite+ на цена от 6,99 BGN на месец, абонатите получават право на безплатна бърза доставка, безплатна разширена застраховка за доставка, 15% отстъпка на продуктите от групата марки Gianna Bellucci и премиум поддръжка. Абонатите могат да прекратят абонамента си по всяко време чрез настройките на своя акаунт; възстановяване на средства за изтекли абонаменти не е възможно. С абонирането за Elite+ приемате и се съгласявате с тези условия.