Bij Gianna Bellucci staat uw tevredenheid op de eerste plaats. Daarom hebben wij ervoor gezorgd dat retouren en ruilingen eenvoudig en probleemvrij zijn.
U kunt elk setje binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen – zonder vragen, ongeacht of de maat niet klopt of u het gewoon niet mooi vindt.
Wij zijn hier om ervoor te zorgen dat u zich altijd zelfverzekerd voelt bij het winkelen bij ons.
Link om het retour- of ruilproces te starten: LINK
Wat hebben wij van u nodig:
Uw bestelnummer
Het e-mailadres gebruikt bij de bestelling
Aanvullende belangrijke informatie:
U heeft 30 dagen na ontvangst van het pakket om te retourneren of ruilen.
Wij accepteren één verzoek per bestelling.
Wij staan één ruiling per bestelling toe (voor maat). Als het geruilde product ook niet past, geven wij een terugbetaling na retour en kunt u een nieuwe bestelling plaatsen in de juiste maat.
Lees alle details over het retourneren van CADEAUS in onze Algemene Voorwaarden.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn met alle bevestigde etiketten. Controleer lingerie vóór retournering zorgvuldig op eventuele vlekken.
Als geretourneerde producten tekenen van dragen of gebruik vertonen of niet geschikt zijn voor verkoop, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren en zal geen terugbetaling/ruiling worden verwerkt. Meer informatie in onze Algemene Voorwaarden.
De verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de klant.
Het retour- en verwerkingsproces duurt ongeveer 14 dagen na ontvangst van het pakket.
Na afronding van het verzoek accepteren wij geen verdere klachten.
Voor meer gedetailleerde informatie kunt u dit lezen HIER .
Voor aanvullende hulp is ons team beschikbaar via e-mail.