VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

PRÍSTUP K INFORMÁCIÁM
Obchodník sa zaväzuje poskytnúť zákazníkovi ešte pred jeho zaviazaním zmluvou alebo ponukou, nasledujúce informácie:
- identitu spoločnosti (názov a sídlo spoločnosti, číslo zápisu do registra),
- kontaktné adresy, ktoré umožňujú rýchlu a účinnú komunikáciu (e-mail)
- podstatné vlastnosti tovaru resp. služieb (vrátane popredajných služieb a záruk),
- dostupnosť výrobkov (každý výrobok alebo služba, ktorá je v ponuke na internetovej stránke by mala byť dostupná v primeranej lehote),
- podmienky doručenia výrobku alebo vykonania služby (spôsob, miesto a dodacia lehota),
- všetky ceny musia byť jasne a nepochybne stanovené a zreteľne musí byť uvedené, či už obsahujú daň a náklady za dopravu,
- spôsob úhrady, spôsob doručenia a lehota platnosti týchto údajov,
- časová platnosť ponuky,
- lehota na odstúpenie od zmluvy a podmienky pre odstúpenie od zmluvy; okrem toho aj informácia, či budú zákazníkovi účtované a v akej výške náklady za vrátenie výrobku,
- vysvetlený musí byť postup na podanie sťažnosti vrátane všetkých kontaktných údajov alebo zákazníckeho centra.
PONUKA PRODUKTOV
Z dôvodu predaja prostredníctvom internetu sa ponuka internetového obchodu Gianna Bellucci často a rýchlo aktualizuje a mení. Uvedená cena je platná pre nákup prostredníctvom internetu v prípade okamžitej 100% úhrady na dobierku, platby kartou alebo paypalu.
SPÔSOB ÚHRADY
V obchode Gianna Bellucci obchodník umožňuje nasledujúce spôsoby úhrady:
- v hotovosti pri prevzatí
- platobnou alebo kreditnou kartou (Mastercard, Visa)
- Paypal
CENY
Ceny sú platné v momente zadania objednávky a nemajú vopred stanovenú platnosť. Ceny sú platné v prípade úhrady vyššie uvedenými spôsobmi úhrady a za vyššie uvedených podmienok. Ak sa cena produktu počas spracovania objednávky zmení, obchodník bude o tom zákazníka informovať. Obchodník sa pokúsi s vynaložením všetkých síl zákazníkovi zabezpečiť v každom prípade nižšiu cenu resp. ponúknuť príslušné riešenie, ktoré bude v záujme obojstrannej spokojnosti.

Všetky ceny obsahujú DPH, okrem prípadov, keď je výslovne uvedené inak.

Kúpnopredajná zmluva medzi obchodníkom a zákazníkom je uzatvorená v momente, keď obchodník potvrdí objednávku a zákazník prevezme prvú elektronickú správu o stave svojej objednávky (s názvom Objednávka potvrdená). Od tohto momentu sú všetky ceny a ostatné podmienky fixné a platia pre obchodníka aj zákazníka. Za zákazníka sa považuje osoba s údajmi, ktor sú uvedené pri zadaní objednávky.

Kúpnopredajná zmluva (prvá elektronická správa o stave objednávky) bude uložená v archíve spoločnosti a v elektronickej forme na serveri obchodníka Gianna Bellucci a bude sprístupnená zákazníkovi na vyžiadanie.

Obchodník pošle zákazníkovi faktúru v pdf formáte na e-mail zákazníka. Na faktúre sú rozpísané cena a všetky náklady v súvislosti s nákupom.

Zákazník je povinný skontrolovať správnosť údajov pred odoslaním objednávky. Neskoršie pripomienky ohľadne nesprávnosti vydaných faktúr nebudú zohľadnené.
ZHOTOVENIE FAKTÚR
Eshop Gianna Bellucci je eshop určený predaju tovaru fyzickým osobám (B2C). Predaj právnickým osobám (B2B) v našom eshope neumožňujeme. V prípadě, že s nami chcete obchdodovať B2B spôsobom a máte záujem o nákup väčšieho množstva tovaru, kontaktujte našich agentov na emailovej adrese sk@giannabellucci.com Dodatočné úpravy faktúr po realizovaní objednávky nie sú možné.
POSTUP NÁKUPU
1. Objednávka prijatá na spracovanie

Po zadaní objednávky dostane zákazník správu e-mailom, že bola jeho objednávka prijatá na spracovanie. Na tomto stupni má zákazník do 1 hodiny možnosť zrušiť objednávku prostredníctvom e-mailu.

2. Objednávka potvrdená

Po uplynutí dvoch hodín od prijatia objednávky, maximálne však do 48 hodín obchodník objednávku skontroluje, preverí možnosť dodania a objednávku potvrdí resp. odôvodnene zamietne. Obchodník si v prípade potreby vyhradzuje právo telefonicky kontaktovať zákazníka na jeho kontaktné telefónne číslo. Pri potvrdení objednávky obchodník informuje zákazníka elektronickou poštou o predpokladanom termíne doručenia. Zmluva o nákupe objednaných výrobkov medzi zákazníkom a obchodníkom je na tomto stupni neodvolateľne uzatvorená.

3. Tovar odoslaný

Obchodník v prisľúbenej lehote tovar zabalí, odošle a elektronickou správou alebo telefonicky o tom informuje zákazníka. Obchodník v uvedenej elektronickej správe poučí zákazníka aj o politike spoločnosti ohľadne vrátenia tovaru, postupe v prípade omeškania dodávky a v prípade sťažnosti.
PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
V súlade so smernicou EÚ o právach spotrebiteľov 2011/83/EÚ a národnými zákonmi na ochranu spotrebiteľa majú spotrebitelia (fyzické osoby nakupujúce tovar na súkromné účely, nie na profesionálne alebo podnikateľské účely) právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov do 30 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na právnické osoby (spoločnosti).