V Gianna Bellucci je Vaša spokojnosť našou prioritou. Preto sme spravili proces vrátenia a výmeny jednoduchým a bezproblémovým.
Môžete vrátiť alebo vymeniť akýkoľvek set do 30 dní od jeho doručenia – bez otázok, či Vám nesedí veľkosť, alebo sa Vám jednoducho nepáči.
Sme tu na to, aby ste sa pri nakupovaní u nás vždy cítili sebavedomo.
Odkaz na začatie procesu vrátenia alebo výmeny: LINK
Čo potrebujete?
Číslo objednávky
E-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke
Ďalšie dôležité informácie:
Na požiadanie o vrátenie alebo výmenu máte 30 dní od doručenia balíka.
Akceptujeme jednu žiadosť na objednávku.
Poskytujeme jednu výmenu na objednávku (za veľkosť). Ak ani vymenený produkt nebude vyhovovať, po jeho vrátení Vám vrátime peniaze a môžete urobiť novú objednávku v správnej veľkosti.
Prečítajte si, prosím, všetky podrobnosti o vrátení DARČEKOVÝCH produktov v našich Obchodných podmienkach.
Vrátené produkty musia byť nepoužité, nepoškodené a v pôvodnom balení so všetkými pripojenými štítkami. Pred vrátením, prosíme, starostlivo skontrolujte spodnú bielizeň na prípadné škvrny.
Ak vrátené produkty vykazujú známky nosenia, použitia alebo nie sú v stave vhodnom na predaj, vyhradzujeme si právo vrátenie odmietnuť. V takom prípade nebude poskytnutá refundácia ani výmena. Viac nájdete v našich Obchodných podmienkach.
Každý zákazník má nárok na jeden bezplatný štítok na vrátenie na objednávku. Tento štítok bude automaticky poskytnutý po vyplnení formulára na vrátenie. Tento štítok možno použiť na vrátenie oprávnených položiek v lehote stanovenej v našich pravidlách. Každé ďalšie vrátenie z tej istej objednávky musí zákazník zariadiť a uhradiť sám.
Proces vrátenia a vybavenia žiadosti trvá približne 14 dní od doručenia balíka.
Po uzavretí žiadosti neprijímame žiadne ďalšie odvolania.
Naša podpora je Vám k dispozícii prostredníctvom e-mailu.