NÁHRADY/NÁHRADY

V spoločnosti Gianni Bellucci chceme, aby bol každý zákazník spokojný so svojím nákupom, preto sme vyvinuli maximálne úsilie, aby sme vám uľahčili vrátenie alebo zmenu produktov v prípade, že vám produkt nevyhovuje. Do 30 dní od prijatia môžete produkt ľahko vrátiť alebo vymeniť, ak vám nevyhovuje alebo je poškodený.
V prípade reklamácie môžete požiadať aj o vrátenie peňazí.
  • Odkaz na začatie procesu vrátenia alebo výmeny: LINK

Čo potrebujete?
  • Číslo objednávky
  • Váš e-mail

Ďalšie dôležité informácie:
  • Po obdržaní balíka máte 30 dní na to, aby ste nahlásili výmenu/ vrátenie produktu
  • Vrátená položka musí byť včas pripojená, musí byť nepoškodená, nenosená a v pôvodnom a neporušenom obale so všetkými vysačkami a štítkami. V opačnom prípade bude váš nárok zamietnutý. (Ak produkt aj tak dostaneme späť, hoci to nie je v súlade s našou obchodnou politikou – môžete si nárokovať svoje produkty späť, ale balík vám zašleme späť na vaše náklady vo výške 50€ z dôvodu dodatočných nákladov a práce spojenej s týmto úkonom.)
  • Vrátenie a výmena tovaru na Slovensku je bezplatná.
  • Proces vrátenia peňazí a sťažností trvá od 5 do 14 dní po prijatí balíka.
Naša spoločnosť si vyhradzuje právo uzavrieť sťažnosti a požiadavky výlučne na základe potvrdení klientov a poskytnutých dôkazov. V tomto prípade budú všetky následné odvolania týkajúce sa sťažnosti alebo požiadavky zamietnuté, pretože budeme brať do úvahy iba informácie poskytnuté v čase spracovania. Ak sa neskôr ukáže, že klient nevrátil produkty uvedené v potvrdení alebo nie sú v súlade s našou politikou, požiadame o vrátenie chýbajúceho produktu alebo o vrátenie rozdielu v cene.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás e-mailom.