NÁHRADY/NÁHRADY

  • V Gianna Bellucci je Vaša spokojnosť našou prioritou. Preto sme spravili proces vrátenia a výmeny jednoduchým a bezproblémovým.
  • Môžete vrátiť alebo vymeniť akýkoľvek set do 30 dní od jeho doručenia – bez otázok, či Vám nesedí veľkosť, alebo sa Vám jednoducho nepáči.
  • Sme tu na to, aby ste sa pri nakupovaní u nás vždy cítili sebavedomo.

    • Odkaz na začatie procesu vrátenia alebo výmeny: LINK

    Čo potrebujete?
    • Číslo objednávky
    • E-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke

    Ďalšie dôležité informácie:
  • Na požiadanie o vrátenie alebo výmenu máte 30 dní od doručenia balíka.
  • Akceptujeme jednu žiadosť na objednávku.
  • Poskytujeme jednu výmenu na objednávku (za veľkosť). Ak ani vymenený produkt nebude vyhovovať, po jeho vrátení Vám vrátime peniaze a môžete urobiť novú objednávku v správnej veľkosti.
  • Prečítajte si, prosím, všetky podrobnosti o vrátení DARČEKOVÝCH produktov v našich Obchodných podmienkach.
  • Vrátené produkty musia byť nepoužité, nepoškodené a v pôvodnom balení so všetkými pripojenými štítkami. Pred vrátením, prosíme, starostlivo skontrolujte spodnú bielizeň na prípadné škvrny.
  • Ak vrátené produkty vykazujú známky nosenia, použitia alebo nie sú v stave vhodnom na predaj, vyhradzujeme si právo vrátenie odmietnuť. V takom prípade nebude poskytnutá refundácia ani výmena. Viac nájdete v našich Obchodných podmienkach.
  • Každý zákazník má nárok na jeden bezplatný štítok na vrátenie na objednávku. Tento štítok bude automaticky poskytnutý po vyplnení formulára na vrátenie. Tento štítok možno použiť na vrátenie oprávnených položiek v lehote stanovenej v našich pravidlách. Každé ďalšie vrátenie z tej istej objednávky musí zákazník zariadiť a uhradiť sám.
  • Proces vrátenia a vybavenia žiadosti trvá približne 14 dní od doručenia balíka.
  • Po uzavretí žiadosti neprijímame žiadne ďalšie odvolania.
  • Naša podpora je Vám k dispozícii prostredníctvom e-mailu.