Po obdržení balíku máte 30 dní na nahlášení výměny / vrácení produktu
Po prejetem paketu imate 30 dni časa da javite zamenjavo/ vračilo izdelka
Vrácená věc musí být včas upevněna, musí být nepoškozená, nenošená a v původním a nepoškozeném obalu se všemi připevněnými věšáky a štítky. V opačném případě bude vaše reklamace zamítnuta. (Pokud produkt i tak obdržíme zpět, přestože to není v souladu s naší obchodní politikou – můžete požadovat vrácení svých produktů, ale balíček vám zašleme zpět na vaše náklady ve výši 1 250 CZK kvůli dodatečným nákladům a práci spojené s tímto úkonem.)
Vrácení a výměna zboží v České republice je zdarma.
Proces vrácení a reklamace trvá 5-14 dní po obdržení balíku

Naše společnosti si vyhrazuje právo uzavřít stížnosti a žádosti pouze na základě potvrzení klientů a poskytnutých důkazů. V tomto případě budou jakékoli následné odvolání týkající se stížnosti nebo žádosti zamítnuty, protože budeme brát v úvahu pouze informace poskytnuté v době zpracování. Pokud se později ukáže, že klient nevrátil produkty uvedené v potvrzení nebo nejsou v souladu s naší politikou, požádáme o vrácení chybějícího produktu nebo o vrácení rozdílu v ceně.

Kontakt