V Gianna Bellucci chceme, aby byl každý zákazník se svým nákupem spokojený, proto jsme se vám pokusili usnadnit proces vrácení, pokud vám produkt nevyhovuje. výměny produktů. Do 30 dnů od obdržení můžete produkt snadno vrátit nebo vyměnit, pokud vám nevyhovuje nebo je poškozený.
V případě reklamace můžete požádat i o vrácení peněz.
Odkaz pro zahájení procesu vrácení nebo výměny: LINK
Co potřebujete?
Číslo objednávky
Tvůj e-mail
Další důležité informace:
Po obdržení balíku máte 30 dní na nahlášení výměny / vrácení produktu
Po prejetem paketu imate 30 dni časa da javite zamenjavo/ vračilo izdelka
Vrácená věc musí být včas upevněna, musí být nepoškozená, nenošená a v původním a nepoškozeném obalu se všemi připevněnými věšáky a štítky. V opačném případě bude vaše reklamace zamítnuta. (Pokud produkt i tak obdržíme zpět, přestože to není v souladu s naší obchodní politikou – můžete požadovat vrácení svých produktů, ale balíček vám zašleme zpět na vaše náklady ve výši 1 250 CZK kvůli dodatečným nákladům a práci spojené s tímto úkonem.)
Vrácení a výměna zboží v České republice je zdarma.
Proces vrácení a reklamace trvá 5-14 dní po obdržení balíku
Naše společnosti si vyhrazuje právo uzavřít stížnosti a žádosti pouze na základě potvrzení klientů a poskytnutých důkazů. V tomto případě budou jakékoli následné odvolání týkající se stížnosti nebo žádosti zamítnuty, protože budeme brát v úvahu pouze informace poskytnuté v době zpracování. Pokud se později ukáže, že klient nevrátil produkty uvedené v potvrzení nebo nejsou v souladu s naší politikou, požádáme o vrácení chybějícího produktu nebo o vrácení rozdílu v ceně.
Náš tým zákaznických služeb vám rád pomůže a zodpoví jakékoli dotazy do 48 hodin.