V Gianna Bellucci je Vaše spokojenost na prvním místě. Proto jsme proces vrácení a výměny udělali jednoduchý a bez zbytečných starostí.
Jakýkoliv set můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od doručení – bez otázek, ať už Vám nesedí, nebo se Vám prostě nelíbí.
Jsme tu proto, abyste se při nakupování u nás vždy cítili sebevědomě.
Odkaz pro zahájení procesu vrácení nebo výměny: LINK
Co potřebujete?
Číslo objednávky
E-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce
Další důležité informace:
Na vrácení nebo výměnu máte 30 dnů od obdržení balíčku.
Přijímáme jednu žádost na objednávku.
Nabízíme jednu výměnu na objednávku (za velikost). Pokud ani vyměněná položka nebude vyhovovat, po jejím vrácení Vám vrátíme peníze a můžete vytvořit novou objednávku ve správné velikosti.
Přečtěte si prosím všechny podrobnosti o vracení DÁRKOVÝCH položek v našich Obchodních podmínkách.
Vrácené položky musí být nepoužité, nepoškozené a v původním balení se všemi připevněnými štítky. Před vrácením prosím pečlivě zkontrolujte spodní prádlo na případné skvrny.
Pokud vrácené položky vykazují známky nošení, použití nebo nejsou v prodejném stavu, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout. V takovém případě nebude vrácena částka ani provedena výměna. Více najdete v našich Obchodních podmínkách.
Každý zákazník má nárok na jeden bezplatný štítek pro vrácení na objednávku. Tento štítek bude automaticky poskytnut po vyplnění formuláře pro vrácení. Tento štítek lze použít k vrácení způsobilých položek v rámci lhůty stanovené v našich pravidlech. Jakékoli další vrácení ze stejné objednávky musí zákazník zajistit a uhradit sám.
Proces vrácení a vyřízení žádosti trvá přibližně 14 dnů od obdržení balíčku.
Po uzavření žádosti nepřijímáme žádné další odvolání.
Pro další podporu je Vám náš tým k dispozici prostřednictvím e-mailu.