SPLOŠNÉ PODMÍNKY

• DOSTUPNOST INFORMACÍ

  Dodavatel se zavazuje, že kupujícímu vždy ještě předtím, než je vázán smlouvou nebo nabídkou, zajistí následující informace:
  
  – identifikaci společnosti (název a sídlo společnosti, číslo registru),
  – kontaktní adresy, které umožňují rychlou a efektivní komunikaci (email, telefon),
  – podstatné vlastnosti zboží nebo služeb (včetně poprodejních služeb a záruk),
  – dostupnost výrobků (každý výrobek nebo služba, která je v nabídce na webové stránce, by měla být dostupná v přiměřené lhůtě),
  – podmínky doručení výrobku nebo provedení služby (způsob, místo a termín doručení),
  – všechny ceny musí být jasně a jednoznačně stanoveny a musí být zřetelně uvedeno, zda již zahrnují daně a přepravní náklady,
  – způsob platby a doručení a termín platnosti tohoto údaje,
  – časovou platnost nabídky,
  – lhůtu, ve které je ještě možné odstoupit od smlouvy, a podmínky pro odstoupení;
  – musí být vysvětlen postup při reklamaci, včetně všech kontaktních údajů nebo služby pro kontakt s kupujícími.

• NABÍDKA ARTIKLŮ

  Vzhledem k povaze podnikání přes internet se nabídka obchodu Gianna Bellucci aktualizuje a mění často a rychle. Uvedená cena platí pro nákup přes internet v případě okamžité 100% platby při odběru, bankovním převodem nebo PayPalem.

• ZPŮSOBY PLATBY

  V obchodě Gianna Bellucci poskytuje dodavatel následující způsoby platby:
  
  – hotově při odběru
  – platební nebo kreditní kartou (Mastercard, Visa)
  – PayPal
  

• OBJEDNÁVKA A CENY

  Ceny platí v okamžiku podání objednávky a nemají předem určenou platnost. Ceny platí v případě platby výše uvedenými způsoby platby, za výše uvedených podmínek.
  Všechny ceny obsahují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
  Kupní smlouva mezi dodavatelem a kupujícím je v internetovém obchodě Gianna Bellucci uzavřena v okamžiku, kdy Gianna Bellucci zašle kupujícímu první elektronické oznámení o stavu jeho objednávky (s názvem: potvrzení přijetí objednávky). Tímto se všechny ceny a jiné podmínky vyplývající z podané objednávky stanou pevně stanovenými a závaznými pro dodavatele i pro kupujícího. Jako kupující je považována osoba s údaji, jak jsou uvedeny při podání objednávky. Pozdější změny údajů o kupujícím nejsou možné.
  Kupní smlouva (první elektronické oznámení o stavu objednávky) bude uložena v archivu a v elektronické formě na serveru dodavatele Gianna Bellucci a bude dostupná kupujícímu na jeho žádost.
  Dodavatel zašle kupujícímu fakturu ve formátu PDF na e-mailovou adresu kupujícího. Na faktuře je rozčleněna cena a všechny náklady spojené s nákupem.
  Kupující je povinen zkontrolovat správnost údajů před podáním objednávky. Pozdější námitky ohledně správnosti vydaných faktur nepřijímáme.
  

• PROCES NÁKUPU

  1. Přijetí objednávky
  Po podání objednávky obdrží zákazník potvrzovací e-mail, kterým je informován, že objednávka byla úspěšně přijata a předána k dalšímu zpracování. K zajištění co nejrychlejšího zpracování a doručení jsou všechny objednávky zpracovány ihned po podání. Z tohoto důvodu není po podání možné objednávku zrušit nebo změnit.
  2. Potvrzení objednávky
  Prodávající informuje zákazníka e-mailem o předpokládaném termínu doručení objednaného zboží. V této fázi je kupní smlouva na objednané produkty mezi zákazníkem a prodávajícím považována za definitivně uzavřenou a právně závaznou.
  3. Expedice objednávky
  V rámci slíbeného časového termínu prodávající připraví zboží a odešle ho na adresu, kterou zákazník uvedl při podání objednávky. O expedici objednávky je zákazník informován e-mailem. V tomto oznámení prodávající poskytuje také informace o podmínkách vrácení, postupech v případě prodlení při doručení a o způsobu podání reklamace, je-li to potřeba.

  • VYDÁVÁNÍ FAKTUR

    Internetový obchod Gianna Bellucci je maloobchodní internetový obchod určený pro nákupy fyzickým osobám (B2C). Prodej prostřednictvím našeho internetového obchodu právnickým osobám (B2B) neumožňujeme. V případě, že chcete s námi navázat B2B vztah a chcete zakoupit větší množství našich výrobků, spojte se s naším agentem prostřednictvím e-mailové adresy si@giannabellucci.com. Pozdější opravy názvu partnera po podání objednávky nejsou možné.

  • PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů 2011/83/EU a národními zákony o ochraně spotřebitelů mají spotřebitelé (fyzické osoby, které nakupují zboží pro své soukromé účely, nikoli pro odborné nebo obchodní účely) právo, že do 30 dnů od přijetí zboží odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory, a to bez uvedení důvodu. Toto právo neplatí pro právnické osoby (firmy).
    VRÁCENÍ – Podmínky
    • Výrobky musí být vráceny v původním stavu, nepoužité, nepoškozené a v kompletním balení se všemi přiloženými etiketami a příslušenstvím.
    • Kupující je odpovědný za náklady na vrácení zásilky.
    • Přijímáme jednu žádost na objednávku – buď na výměnu, nebo na vrácení peněz, nikoli obojí.
    • Spotřebitelé mohou výrobek prohlédnout nebo vyzkoušet pouze v rozsahu nezbytném k zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti (podobně jako ve fyzickém obchodě). Prosíme vás, abyste spodní prádlo vždy zkoušeli přes své oblečení, aby bylo možné posoudit vhodnost velikosti před rozhodnutím ponechat si je.
    • Pokud jsou vrácené výrobky poškozené, nekompletní nebo jeví známky použití, je spotřebitel odpovědný za snížení hodnoty. Kupující jsou povinni předem oznámit, pokud výrobek při dodání obdrželi v takovém stavu. Nároky musí být hlášeny před vrácením výrobku a obsahovat obrazový důkaz, aby společnost mohla případ řádně posoudit a schválit vrácení.
    • Pouze v případech, kdy spotřebitel způsobil snížení hodnoty, může společnost vrácení snížit nebo odmítnout.
    • Dárkové výrobky nejsou oprávněny k vrácení peněz.
    Důležité
    z důvodů hygieny prosíme, abyste spodní prádlo pečlivě prozkoumali před použitím.
    • Vrácení z důvodu vad je přijato pouze, pokud jsou výrobky čisté a hygienicky bezpečné k prohlídce.
    • Skvrny, opotřebení nebo poškození způsobená nesprávným nebo nevhodným použitím se nezapočítávají jako věcné chyby.
    Přijatá vrácení
    • Výrobky musí být nenosné, neopravené, v původním stavu a se všemi hygienickými nálepkami, bezpečnostními pečetěmi a etiketami.
    • Vrácení musí být provedeno do 30 dnů od přijetí objednávky v souladu s právem EU na ochranu spotřebitelů.
    • Kupující je odpovědný za náklady na vrácení zásilky.
    Nepřijatá vrácení
    Pokud jsou vrácené výrobky špinavé, použité nebo jinak nevhodné k prodeji, vrácení nebo výměna není možná. Mezi takové případy patří, kromě jiného:
    • Viditelné skvrny nebo odbarvení
    • Stopy tělesných tekutin nebo pachů
    • Natažená tkanina, poškozená krajka nebo změněný tvar
    • Chybějící nebo odstraněné hygienické nálepky/etikety
    • Jakékoliv jiné známky použití, které nejsou v souladu s novým, nepoužitým výrobkem
    V takových případech bude kupující informován, výrobky budou uchovány 14 dnů. V této době může kupující rozhodnout, zda je chce vrátit, přičemž nese náklady za dopravu. Pokud během této doby nedojde k dohodě, budou výrobky bezpečně zničeny a další nároky nebudou možné.
    Podmínky vrácení pro nabídku 1+1
    Naše promoce 1+1 vám umožňuje další výrobek zdarma při nákupu jednoho kvalifikovaného výrobku. Z tohoto důvodu se vrácení řeší odlišně než u standardních nákupů:
    • Pokud vrátíte pouze bezplatný výrobek, vrácení peněz není možné, protože jeho pořizovací cena je 0 €.
    • Pro vrácení peněz musíte vrátit placený výrobek. V tomto případě máte povinnost vrátit i bezplatný výrobek, který byl součástí promoce.
    • Pokud vrátíte placený výrobek, ale bezplatný si ponecháte, hodnota bezplatného výrobku se odečte z vašeho vrácení podle jeho běžné prodejní ceny.
    • Všechny vrácené výrobky musí splňovat naše standardní podmínky vrácení: nepoužité, nepoškozené, v původním balení a se všemi etiketami.
    Podmínky vrácení pro nabídku 2+1
    Naše promoce 2+1 vám umožňuje třetí výrobek zdarma při nákupu dvou kvalifikovaných výrobků. Proto platí následující pravidla:
    • Pokud vrátíte pouze bezplatný výrobek, vrácení peněz není možné, protože jeho pořizovací cena je 0 €.
    • Pro vrácení peněz musíte vrátit alespoň jeden z placených výrobků. V tomto případě máte povinnost vrátit i bezplatný výrobek, který byl součástí promoce.
    • Pokud vrátíte placené výrobky, ale bezplatný si ponecháte, hodnota bezplatného výrobku se odečte z vašeho vrácení podle jeho běžné prodejní ceny.
    • Všechny vrácené výrobky musí splňovat naše standardní podmínky vrácení: nepoužité, nepoškozené, v původním balení a se všemi etiketami.
    Bezplatné dárky v rámci promoce
    Příležitostně přikládáme bezplatné dárky jako součást speciálních kampaní nebo propagačních akcí. Platí následující pravidla:
    1. Podmínky pro dárky
    • Bezplatné dárky jsou vázány na zvláštní podmínky nákupu (např. minimální hodnota objednávky, akce „2+1“, výhody pro předplatitele).
    • Pokud se kvůli vrácení podmínky již neplní, je třeba dárkový výrobek vrátit.
    2. Ponechání dárku
    • Pokud vaše zbývající objednávka po částečném vrácení stále splňuje podmínky promoce (např. pokud celková hodnota zůstává nad požadovaným prahem), můžete si dárkový výrobek ponechat.
    3. Vrácení dárků
    • Pokud podmínky již nejsou splněny, je třeba dárkový výrobek vrátit nepoužitý a v původním balení.
    • Pokud není dárkový výrobek vrácen, jeho hodnota se odečte z vašeho vrácení.
    4. Výměny a vrácení
    • Překvapivé dárky nebo „mystery gifts“ nelze vyměnit ani vrátit.
    Jak uplatnit právo na odstoupení
    • Oznámení o odstoupení se považuje za včasné, pokud bylo zasláno ve 30denní lhůtě na odstoupení. Spotřebitel má povinnost doložit, že odstoupení bylo podáno včas.
    • Výrobky je třeba vrátit jako balík (ne jako dopis) a vždy s platným sledovacím číslem, bez ohledu na vybraný způsob přepravy, do 30 dnů od podání oznámení o odstoupení, na následující adresu:
      Cesta dveh cesarjev 393,
      1000 Ljubljana,
      Slovinsko
    • Vytiskněte a přidejte formulář pro vrácení, který obdržíte e-mailem.
    • Vrácení na dobírku (COD) není akceptováno.
    Náklady
    • Spotřebitel je odpovědný za přímé náklady na vrácení výrobků, které závisí na ceníku kurýra, velikosti a hmotnosti balíku. Tyto náklady nese výhradně spotřebitel a nejsou vratné.
    • Pokud spotřebitel zvolí jiný způsob doručení než nejlevnější standardní, který nabízí prodávající, dodatečné náklady nejsou vratné.
    Vracení peněz
    • Vrácení bude provedeno na bankovní účet uvedený ve formuláři pro odstoupení nebo původním způsobem platby.
    • Vrácení bude provedeno po obdržení a kontrole výrobků, obvykle do 14 dnů.
    • Po uzavření nároku již nejsou možné žádné další námitky.
    VÝMĚNY
    1. Oprávněnost
    • Výměny jsou možné do 30 dnů od data dodání.
    • Na objednávku je povolena pouze jedna výměna (za velikost). Pokud ani tento náhradní výrobek nevyhovuje, vrátíme kupní cenu a můžete zadat novou objednávku ve správné velikosti.
    • Výrobky musí být nepoužité, nepoškozené, čisté a v původním balení se všemi etiketami.
    • Vzhledem k hygienickým důvodům musí být spodní prádlo bez skvrn a hygienicky bezpečné k prohlídce.
    2. Podmínky výměny
    • Výměny jsou omezeny na změnu velikosti stejného výrobku, kde je to možné.
    • Pokud náhradní velikost nevyhovuje, bude po obdržení vráceného výrobku provedeno vrácení peněz a můžete zadat novou objednávku.
    • Pokud požadovaná velikost není k dispozici, bude místo toho provedeno vrácení peněz.
    3. Propagační nabídky
    • Překvapivé dárky nebo „mystery gifts“ a další speciální dárky z proma jsou z výměny vyloučeny.
    • Dárkové výrobky z nabídek 1+1 a 2+1 lze vyměnit dle našich obecných podmínek výměn.
    4. Náklady
    • Kupující je odpovědný za náklady na vrácení výrobků. Zboží je třeba vždy vrátit jako balík s platným sledovacím číslem (ne jako dopis).
    • Pokud je vrácen nevhodný výrobek (použitý, poškozený nebo nehygienický), může být výměna zamítnuta. Kupující může požádat, aby mu byl výrobek vrácen na jeho náklady.
    5. Doba zpracování
    • Proces výměny trvá přibližně 14 dní od přijetí vráceného balíku.
    6. Omezení
    • Vyhrazujeme si právo odmítnout požadavky na výměnu, které nesplňují tyto podmínky.

    • POŠKOZENÉ NEBO NEVHODNÉ VÝROBKY

      Pokud výrobek neodpovídá popisu, obraťte se před vrácením na náš tým podpory na adrese: si@giannabellucci.com.

      Právní základ
      Tato politika vracení a odstoupení od smlouvy je založena na Směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů, jak je implementována ve slovinském Zákoně o ochraně spotřebitelů (ZVPot), který všem spotřebitelům EU zajišťuje právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
      • Odkaz pro zahájení procesu vrácení nebo výměny: Link
      Věcné chyby (nesoulad zboží)
      • V souladu s právem EU mají spotřebitelé právo požadovat opatření v případě věcné chyby (nesouladu) u zakoupeného výrobku.
      Jak ohlásit chybu
      • Směrnice EU o prodeji zboží (1999/44/ES, nahrazena 2019/771/EU) stanoví, že spotřebitelé musí informovat prodávajícího o nesouladu v přiměřené lhůtě po jeho odhalení. Vrácené spodní prádlo musí být nepoužité, bez skvrn a hygienicky zabezpečené k prohlídce.
      • Oznámení musí obsahovat jasný popis chyby a spotřebitel musí umožnit, aby výrobek prohlédli.
      Práva spotřebitele v případě chyby
      Pokud je chyba potvrzena, může spotřebitel vybrat jedno z následujících opatření:
      • Opravu výrobku nebo částečnou refundaci v souladu se sníženou hodnotou,
      • Výměnu vadného výrobku za nový, bezchybný,
      • Úplné vrácení kupní ceny.
      • Pokud chyba není sporná, vyhovíme požadavku spotřebitele co nejdříve, nejpozději do 8 dnů od přijetí reklamace. Pokud je chyba sporná, zašleme do 8 dnů písemnou odpověď s naším stanoviskem.
      Co se považuje za věcnou chybu?
      Výrobek se považuje za věcně vadný (nesouladný dle práva EU), pokud:
      • Nemá vlastnosti, které jsou nutné k jeho běžnému použití (např. roztržené popruhy, vadné přezky, roztržená tkanina při doručení).
      • Není vhodný pro speciální účel, který byl při koupi znám prodávajícímu.
      • Neodpovídá inzerovanému popisu, údajům o výrobku nebo značení.
      • Byl doručen v podobě, která neodpovídá vzorku nebo modelu, který byl představen (pokud nebylo jasně uvedeno, že jde pouze o informaci).

      U výrobků citlivých na hygienu, jako je spodní prádlo, chyba nezahrnuje:

      • Skvrny, opotřebení nebo poškození vzniklé při zkoušení, nošení nebo nesprávném použití,
      • Chyby, které vzniknou po tom, co byl výrobek použit v rozporu s určeným účelem.

      Vhodnost výrobku pro běžné použití se hodnotí s ohledem na:

      • Obvyklou kvalitu podobného spodního prádla dostupného na trhu,
      • Jakékoli prohlášení, které jsme učinili my nebo výrobce, včetně inzerce, prezentace výrobku a značení.
      Právní rámec
      Odpovědnost za věcné chyby je upravena Směrnicí EU o prodeji zboží (2019/771/EU), Směrnicí o právech spotřebitelů (2011/83/EU) a národními zákony o ochraně spotřebitelů.

    • NÁKLADY A DORUČENÍ ZBOŽÍ

      • Kromě pořizovací ceny je zákazník odpovědný za úhradu nákladů na doručení zboží.
      • Objednané výrobky budou doručeny na adresu, kterou zákazník uvedl při dokončení nákupu.
      • Pokud zákazník zvolí platbu na dobírku, může být účtována dodatečná provize za zpracování, která bude při podání objednávky jasně uvedena.
      • Při předplacení kreditní kartou, PayPalem nebo jinými elektronickými platebními metodami není účtována provize za dobírku.
      • Expresní nebo prioritní doručení je k dispozici za příplatek.
      • Časy doručení jsou uvedeny při dokončení nákupu a mohou se lišit podle země nebo ročního období.
      • Standardní náklady na doručení platí pro všechny objednávky, pokud není uvedeno jinak. Upozorňujeme, že pravidla ohledně nákladů na doručení se mohou lišit pro VIP zákazníky jako součást jejich členských výhod nebo promočních podmínek. Přesné podmínky, včetně slev nebo limitů pro bezplatné doručení, budou VIP zákazníkům sděleny přímo.
      • U zemí mimo EU si vyhrazujeme právo nedoručovat na určité destinace.

    • POLITIKA ZÁRUKY

      Všechny výrobky mají zákonnou záruku shody v souladu se Směrnicí (EU) 2019/771 a platnými národními zákony na ochranu spotřebitelů.
      Co je zahrnuto
      • Chyby přítomné při dodání (např. roztrhané švy, vadné přezky, vady materiálu nebo výrobky, které neodpovídají popisu).
      Co není zahrnuto
      • Obvyklé opotřebení
      • Poškození způsobená nesprávným použitím, praním nebo manipulací
      • Problémy spojené s hygienou (skvrny, pachy nebo nošené výrobky)
      Jak podat reklamaci
      • Reklamační nároky je třeba podat online na naší webové stránce.
      • Reklamace musí obsahovat číslo objednávky, popis chyby a, pokud je to možné, fotografické důkazy.
      • Výrobky vrácené v rámci záruky musí být čisté a bezpečné k prohlídce.
      • Po podání reklamace bude rozhodnuto, zda je výrobek nutné vrátit. Zákazník se musí řídit dalšími pokyny.

      • KOMUNIKACE

        V případě uplatnění věcné chyby nebo práva na odstoupení od smlouvy musí kupující vrátit celý obsah balíku – částečné vrácení ceny (za jednotlivý artikl v balíku) není možné.
        
        V případě uplatnění záruky má kupující právo vyměnit jednotlivý artikl, který obdržel v rámci balíku (to neplatí pro výrobky s omezenou dobou použití – např. baterie).
        
        Podmínky, které musí být splněny pro vrácení peněz nebo výměnu výrobku, jsou uvedeny na webové stránce v rubrice 'Obecné podmínky'.

      • STÍŽNOSTI A SPORY

        Gianna Bellucci dodržuje platnou legislativu o ochraně spotřebitelů a snaží se plnit svou povinnost zajištění efektivního systému pro zpracování stížností.
        
        V případě problémů může kupující prostřednictvím e-mailu si@giannabellucci.com podat stížnost. Proces zpracování stížnosti je důvěrný.
        
        Prodávající se snaží podle svých nejlepších schopností, aby se možné spory řešily smírně.
        
        Společnost Gianna Bellucci d.o.o. v souladu s právními normami neuznává žádného poskytovatele řešení mimosoudních sporů s spotřebiteli jako kompetentního pro řešení spotřebitelského sporu, který spotřebitel může zahájit v souladu se Zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
        
        Spotřebitelé mají možnost, aby spory ohledně svého objednání přes internet nejprve řešili bez zapojení soudu.
        
        Platforma pro online řešení spotřebitelských sporů je dostupná na webové stránce
        
        http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
        
        Uvedené uspořádání vychází ze Zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů Narízení (EU) č.524/2013 Evropského parlamentu a Rady o online řešení spotřebitelských sporů a změně nařízení (ES) č.2016/2004 a směrnice 2009/22/ES.
        
        

      • ÚDAJE O ZÁPISU DO REJSTŘÍKU S UVEDENÍM REJSTŘÍKU A ČÍSLA ZÁPISU

        Gianna Bellucci d.o.o.
        Sídlo: Cesta Dveh Cesarjev 393, 1000 Ljubljana
        Matriční číslo: 9707077000
        Daňové číslo: SI42177197
        Plátce DPH: ANO
        Zápis do registru: 18. 07. 2024
        Zápis v registru: Srg 2017/41505
        SKD:
        
        46.190 – Nespecializované zprostředkování při prodeji různorodých výrobků
        47.910 – Maloobchod poštou nebo přes internet
        47.990 – Ostatní maloobchod mimo prodejny, stánky a trhy
        Místo zápisu: AJPES Kranj

      • OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

        Velmi se snažíme, aby vaše údaje u nás byly 100% bezpečné. Osobní údaje uchováváme v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů a používáme je výhradně k poskytování našich služeb.
        
        Vždy můžete požádat o vymazání vašich údajů, které uchováváme, a tomu vám okamžitě vyhovíme.
        
        Pokud si přejete, abychom na vás „zapomněli“, můžete se odhlásit jedním kliknutím v e-mailové nebo SMS zprávě. Pokud chcete, můžeme vaše údaje také trvale vymazat, to můžete požadovat písemně na níže uvedenou e-mailovou adresu.
        
        Pro více informací ohledně zpracování se obraťte na: si@giannabellucci.com
        
        Obecné
        Společnost Gianna Bellucci d.o.o. respektuje a chrání vaši soukromí a je vlastníkem webové stránky giannabellucci.com a správcem osobních údajů. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů platí pro následující kategorie jednotlivců:
        
        
      • zákazníci,
      • uživatelé našich webových stránek a potenciální zákazníci,
      • naši dodavatelé a obchodní partneři.
        
        Zpracování osobních údajů provádíme pouze na základě předem stanovených, zákonných účelů a s použitím odpovídajícího právního základu. Jaké účely a právní základy používáme pro jednotlivou skupinu jednotlivců se můžete dočíst ve spodních odstavcích.
        
        Osobní údaje uchováváme jen po dobu, kterou je to nezbytné ke splnění účelu zpracování, pro který jsme osobní údaje nasbírali. Když osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, zpracováváme je do vašeho odvolání. Dobu uchovávání pro zpracování pro jednotlivý účel podrobněji stanovíme ve spodních odstavcích.
        
        Vaše údaje sbíráme, když se na nás obrátíte kvůli výrobkům, službám nebo informacím, přihlásíte se na našich webových stránkách, účastníte se veřejných fór nebo jiných činností na našich digitálních nástrojích, reagujete na průzkumy pro zákazníky nebo jakkoliv jinak s námi komunikujete. Údaje shromažďujeme pomocí různých technologií, například pomocí „cookies“. Více o cookies si můžete přečíst níže v sekci POLITICE COOKIES.
        
        Použití osobních údajů
        
        Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely, v závislosti na tom, jaký vztah s námi máte.
        
        Pokud navštívíte náš internetový obchod
        
        Pokud navštívíte náš internetový obchod, uložíme do vašeho zařízení a následně z něj čteme malé soubory, jako jsou cookies. Některé cookies nám umožňují propojit vaše aktivity při procházení našimi stránkami od okamžiku, kdy otevřete okno webového prohlížeče, až do chvíle, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete okno webového prohlížeče, se příslušné cookies vymažou.
        
        Pokud jste v roli dodavatele nebo obchodního partnera:
        
        Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smluvních povinností a uchováváme je 5 let od provedení smlouvy nebo ukončení obchodní spolupráce. V případě sporu uchováváme osobní údaje až do vydání pravomocného rozhodnutí příslušného orgánu.
        
        Pokud u nás provedete nákup
        
        Pokud u nás jako fyzická osoba provedete nákup, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zpracování vaší objednávky. Jde o identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách.
        
        Použití údajů za účelem zpracování vaší objednávky znamená, že:

      • POLITIKA POUŽITÍ COOKIES

        Společnost Gianna Bellucci d.o.o. respektuje a chrání vaše soukromí. Zde si můžete přečíst, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.
        
        Tato politika používání cookies popisuje zpracování údajů, které nám zajišťují cookies a cookies podobné technologie. Tato politika je v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů EU a místní legislativou.

      • Co jsou cookies a proč jsou potřebné?

        Cookies jsou krátké texty, které webová stránka při vaší návštěvě odešle prohlížeči. Tak vás webová stránka rozpozná, zapamatuje si informace o vaší návštěvě a umožní vám příjemnou a jednodušší online službu. S pomocí cookies přizpůsobujeme obsah na naší webové stránce, pamatujeme si vaše preference a zaznamenáváme návštěvu našeho internetového obchodu. Procházení našeho internetového obchodu je s cookies příjemnější, rychlejší a především efektivnější.
        
        Na naší webové stránce používáme různé kategorie cookies, které rozdělujeme na:
        
      • nezbytné cookies
      • funkční cookies a
      • reklamní nebo marketingové cookies.
        
        Nezbytné cookies jsou cookies, bez kterých naše webová stránka nefunguje. Tyto cookies se automaticky instalují na vaše zařízení a nelze je vypnout. Nezbytné cookies vás nemohou identifikovat a zajišťují pouze správné zobrazení webové stránky.
        
        Funkční cookies jsou cookies, které umožňují různé funkce naší webové stránky, jako je například nastavení jazyka, udržení košíku apod. Tyto cookies instalujeme pouze s vaším předběžným souhlasem.
        
        Marketingové cookies se používají k provádění přizpůsobené reklamy. Tyto cookies na základě údajů vytvářejí váš profil, na základě kterého se vám zobrazují reklamy, které jsou pro vás zajímavé. Tyto cookies instalujeme pouze s vaším souhlasem. Upozorňujeme vás, že odmítnutí používání cookies nezabrání zobrazení reklam na webových stránkách, protože i nadále budete dostávat reklamy; reklamy, které uvidíte, však nebudou přizpůsobené vašim zájmům.

      • Nastavení cookies

      • Vy se rozhodujete, zda povolíte ukládání cookies na vašem zařízení.
      • Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v dolním banneru webové stránky ˝Správa cookies˝.
      • Když navštívíte naše webové stránky, automaticky budou instalovány pouze nezbytné cookies. Preferenční a marketingové cookies instalujeme pouze s vaším souhlasem.

      • Jak poskytnout souhlas?

        Když naše stránky navštívíte poprvé, otevře se vám vyskakovací okno, kde si budete moci vybrat odpovídající nastavení cookies. Nastavení můžete změnit tím, že kliknete na banner ˝správa cookies˝ ve spodní části našich webových stránek. Otevře se vyskakovací okno, kde můžete upravit nastavení cookies.
        
        Pokud jste naše stránky již navštívili a cookies schválili, můžete nastavení měnit zde: Správa cookies.
        
        Upozorňujeme vás, že odmítnutí reklamních cookies nezabrání zobrazování reklam, protože stále budete vidět stejné množství reklam, jako kdybyste reklamní cookies přijali. Odmítnutí reklamních cookies pouze způsobí, že budete vidět obecné reklamy, ale ne reklamy, které by byly přizpůsobeny vašim přáním a potřebám. Nastavení pro cookies můžete také řídit a měnit ve vašem webovém prohlížeči. Pro informace o nastavení cookies zvolte webový prohlížeč, který používáte. Pokud změníte nebo vymažete prohlížečový soubor cookies, změníte nebo aktualizujete svůj prohlížeč nebo zařízení, možná budete muset cookies znovu zakázat. Postup pro správu a mazání cookies se liší podle prohlížeče. Pokud potřebujete pomoc, můžete hledat v nápovědě prohlížeče. Sledování Google Analytics také můžete zakázat na následujícím odkazu https://marketingplatform.google.com/about/. více si můžete o cookies přečíst na: http://youronlinechoices.com/.

      • Účely používání cookies na naší webové stránce

        Cookies se na naší webové stránce používají k různým účelům, a to:
        
        
      • rozpoznávání uživatele při jeho další návštěvě,
      • uchovávání hodnocení výrobků, které jste udělali,
      • analýza webové stránky,
      • zajištění bezpečnosti webové stránky,
      • sezónní cookies pro sledování a udržení nákupního košíku,
      • cookie pro zasílání zpráv o nedokončeném nákupu,
      • fungování video obsahu,
      • fungování chatu na stránce a
      • reklama.
        
        Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete další informace o cookies nebo zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na si@giannabellucci.com.

      • Hodnocení a názory

        Názory a hodnocení se shromažďují prostřednictvím formuláře, který je k dispozici na webové stránce konkrétního výrobku, a skrze systém měření spokojenosti zákazníků. Na webové stránce může názor nebo hodnocení pro konkrétní výrobek podat každý uživatel, který tento výrobek zakoupil. Hodnocení nebo názor skrze systém měření spokojenosti zákazníků mohou podat pouze kupující.
        
        Všechna hodnocení a názory uživatelů jsou zveřejněna v internetovém obchodě. Internetový obchod neobsahuje sponzorovaná hodnocení nebo názory.
        
        Odesláním názoru nebo komentáře uživatel souhlasí s podmínkami použití jeho obsahu a umožňuje zveřejnění celého textu ve všech elektronických a jiných médiích ve vlastnictví společnosti Gianna Bellucci d.o.o. Společnost Gianna Bellucci d.o.o. má právo časově neomezeného použití obsahu názoru pro všechny obchodní účely internetového obchodu, včetně použití v reklamě nebo jiných marketingových aktivitách. Autor názoru zaručuje, že je vlastníkem všech materiálních a morálních autorských práv k danému názoru nebo komentáři a že tato práva neexkluzivně a trvale přenáší na společnost Gianna Bellucci d.o.o.

      • VIP Program – Gianna Babes Club

        Členství
        • Do VIP programu se můžete zapojit za poplatek 30 € na období tří měsíců.
        • Částka není platbou předplatného, nýbrž je zcela připsána jako store kredit na váš uživatelský účet a můžete ho použít při dalším nákupu.
        • První období členství je zdarma. Po vypršení bezplatného období se částka 30 € automaticky zpoplatní a přidá jako bonus, který můžete využít při dalším nákupu.
        VIP výhody
        • přístup k speciálním VIP cenám (o 30–40 % nižším než běžně),
        • bezplatnou a prioritní dodávku,
        • exkluzivní přístup k novým kolekcím před veřejným uvedením,
        • osobní VIP podporu,
        • narozeninový dárek,
        • pozvání na exkluzivní akce s Giannou Bellucci a jejími ambasadory.
        Doba trvání a zrušení
        • VIP členství trvá 3 měsíce a automaticky se prodlužuje, dokud není zrušeno.
        • Zrušení musí být podáno nejméně 1 den před vypršením současného období, aby se zabránilo automatickému obnovení.
        Termíny a podmínky
        1. Podstata VIP členství
        • Zaregistrováním se do VIP členství souhlasíte s účastí v placeném programu, který vám umožňuje okamžitý přístup k exkluzivním výhodám, včetně (ale bez omezení na) snížené ceny, speciální nabídky a kreditu, který je možné použít na naší webové stránce.
        2. Aktivace a kredit
        • VIP členství zahrnuje 30denní bezplatné zkušební období, během něhož můžete členství kdykoli bez nákladů zrušit.
        • Po zahájení bezplatného zkušebního období se členství okamžitě aktivuje, celá hodnota zaplacené částky se jako cashback připočítá na váš účet a je k dispozici k použití na naší webové stránce.
        • Od této chvíle se považuje, že služba byla plně poskytnuta, proto právo na odstoupení od smlouvy již neplatí.
        3. Právo na odstoupení od smlouvy
        • V souladu s předpisy na ochranu spotřebitelů se aktivací členství výslovně souhlasíte s tím, že se služba začne poskytovat okamžitě.
        • Jakmile je členství aktivováno a kredit poskytnut na váš účet, právo na odstoupení nebo vrácení neplatí již, protože služba již byla plně poskytnuta.
        4. Zrušení předplatného
        • VIP členství můžete kdykoli zrušit, abyste zabránili budoucím automatickým prodloužením.
        • Zrušení nabývá účinku na konci současného fakturačního období.
        5. Politika vracení
        • Pokud i přes to chcete požádat o vrácení peněz, než využijete svůj kredit, musíte nejprve zrušit předplatné a zaslat písemnou žádost o vrácení naší podpoře.
        • Vezměte na vědomí, že k jakémukoliv vrácení peněz je třeba vašeho písemného souhlasu s tím, že veškeré kredity, vrácení, slevy a s nimi spojené výhody budou při schválení vrácení trvale zrušeny.

      • Upozornění na propagaci Cashback

        K provedení propagace shromažďujeme minimální údaje potřebné k ověření způsobilosti — údaje o objednávce a váš kontaktní e-mail. Promoce platí od 24.11 dále, kde prvních 100 vyzvednutých balíků dostane možnost 100% vrácení kupní ceny v podobě kreditů na uživatelském účtu. Zákazníci, kteří patří mezi prvních 100 vyzvednutých balíků, budou o tom informováni prostřednictvím e-mailu. Refundace na původní platební metodu není možná, kredity se nemohou vyměnit za hotovost nebo jiné formy výplat. Do propagace se zapojené pouze úspěšně vyzvednuté balíky; vrácené nebo zrušené objednávky nejsou způsobilé. Navíc každý 10. úspěšně dokončený nákup získá další kredity dle pravidel věrnostního programu. Údaje používáme pouze k provedení propagace a technickému přiřazení kreditů a nesdílíme je s jinými kromě zpracovatelů plateb, kteří jsou nezbytní k fungování systému kreditů. Kdykoli můžete požádat o přístup nebo vymazání osobních údajů prostřednictvím naší podpory.