Aveți 30 de zile de la primirea coletului pentru a solicita un retur sau un schimb. Acceptăm o singură solicitare per comandă. Oferim un singur schimb per comandă (pentru mărime). Dacă nici produsul înlocuitor nu se potrivește, după returnarea acestuia vom emite rambursarea, iar Dumneavoastră puteți plasa o nouă comandă în mărimea corectă. Vă rugăm să citiți toate detaliile despre returnarea produselor oferite CADOU în Termenii & Condițiile noastre. Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original, cu toate etichetele atașate. Vă rugăm să verificați cu atenție lenjeria pentru eventuale pete înainte de returnare. Dacă produsele returnate prezintă urme de purtare, utilizare sau nu sunt într-o stare vandabilă, ne rezervăm dreptul de a refuza returul, iar rambursarea / schimbul nu vor fi efectuate. Mai multe informații găsiți în Termenii & Condițiile noastre. Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului. Procesul de retur și soluționare durează aproximativ 14 zile de la primirea coletului. După închiderea cererii nu mai acceptăm apeluri ulterioare.