Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer, noch bevor er durch einen Vertrag oder ein Angebot gebunden ist, jederzeit folgende Informationen sicherzustellen:
Corporate Identity (Name und Firmensitz, Registernummer),
Kontaktadressen, die eine rasche und wirksame Kommunikation ermöglichen (E-Mail-Adresse),
wesentliche Eigenschaften der Ware bzw. Dienstleistungen (einschließlich der Kundendienstleistungen und Garantien),
Verfügbarkeit von Produkten (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Webseite im Angebot ist, soll in einer verständlichen Frist verfügbar sein),
Bedingungen der Auslieferung von Produkten oder der Ausführung der Dienstleistung (Art-, Ort- und Lieferfrist),
alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt sein und es muss auch sichtbar sein, ob diese bereits Mehrwertsteuer und Transportkosten beinhalten,
Zahlungsart und Zustellungsform sowie die Gültigkeitsfrist dieser Angabe,
Gültigkeitsdauer des Angebots,
Frist, innerhalb deren man noch von dem Vertrag zurücktreten kann sowie die Abtretungsbedingungen,
das Beschwerdeverfahren muss erklärt werden, einschließlich aller Kontaktdaten oder Kundenservice.
ANGEBOT VON PRODUKTEN
Aufgrund der Natur des Internetgeschäfts aktualisiert und ändert sich das Angebot des Online-Shops Gianna Bellucci häufig und schnell. Der angegebene Preis gilt für den Kaufvorgang über das Internet im Fall einer Zahlung mit den unten stehenden Zahlungsmethoden
ZAHLUNGSMETHODEN
Im Online-Shop Gianna Bellucci ermöglicht der Anbieter folgende Zahlungsmethoden:
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Klarna Pay later (Rechnung): Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
Klarna Slice it (Ratenkauf): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und Ratenkauf setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschtzbestimmungen behandelt.
RECHNUNGSSTELLUNG
Gianna Bellucci ist ein Online-Einzelhandel, bestimmt für Einkäufe natürlichen Personen (B2C). Ankauf durch unseren Online-Shop wird juristischen Personen (B2B) nicht ermöglicht. Wenn Sie mit uns eine B2B-Beziehung aufnehmen und eine größere Menge unserer Produkte kaufen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse:. Nachträgliche Korrekturen des Partnernamens nach der abgegebenen Bestellung sind nicht möglich.
PREISE
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeit. Die Preise gelten im Fall oben angeführter Zahlungsmethoden unter den oben angegebenen Bedingungen. Falls sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird der Käufer diesbezüglich seitens des Anbieters informiert. Der Anbieter versucht, dem Käufer nach seinen besten Kräften in jedem Fall einen niedrigeren Preis zu gewährleisten bzw. eine entsprechende Lösung anzubieten, die zur gegenseitigen Zufriedenheit verläuft.
Sämtliche Preise enthalten MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und Käufer wird zum Zeitpunkt abgeschlossen, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt und der Käufer die erste E-Mail bezüglich des Status seiner Bestellung erhält (mit dem Betreff „Bestellung bestätigt“). Seit diesem Zeitpunkt sind sämtliche Preise und andere Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Als Käufer gilt die Person mit den bei der Abgabe der Bestellung angegebenen Daten.
Der Kaufvertrag (die erste E-Mail bezüglich des Status der Bestellung) wird im Unternehmensarchiv sowie in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters Gianna Bellucci gespeichert und dem Käufer auf Verlangen zur Verfügung gestellt.
Der Anbieter sendet dem Käufer die Rechnung im PDF-Format an seine E-Mail-Adresse. Auf der Rechnung werden der Preis und sämtliche Kosten in Bezug auf den Einkauf aufgeschlüsselt.
Der Käufer ist verpflichtet dazu, die Richtigkeit der Daten vor der Abgabe der Bestellung zu überprüfen. Nachträglich eingereichte Beschwerden angesichts der Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden nicht berücksichtigt.
KAUFVORGANG
1. Bestellung im Status “wartend”
Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Nachricht per E-Mail, dass sich die Bestellung im Status “wartend” befindet. An dieser Stelle hat der Käufer 1 Stunde Zeit, die Bestellung per E-Mail abzubrechen.
2. Bestellung bestätigt
Nach Ablauf von 2 Stunden seit Empfang der Bestellung, jedoch höchstens in 48 Stunden, überprüft der Anbieter die Verfügbarkeit und danach bestätigt er die Bestellung oder verweigert er sie mit Grund. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Käufer nach Bedarf auf seine Telefonnummer anzurufen. Bei der Bestätigung der Bestellung informiert der Anbieter den Käufer per E-Mail über die Lieferfrist. Falls die Ware vorrätig ist, wird sie vom Anbieter binnen 3 Werktagen entsprechend verpackt und an den Empfänger versendet. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und Anbieter ist an dieser Stelle unwiderruflich abgeschlossen.
3. Ware versandt
Der Anbieter verpackt die Ware in der versprochenen Frist, versendet sie und informiert den Käufer diesbezüglich per E-Mail oder Telefon. Der Anbieter belehrt in der erwähnten E-Mail den Käufer auch über die Rücksendung der Ware, wie er bei Verzögerungen der Lieferung sowie im Fall einer Beschwerde einschreitet.
WIDERRUFSRECHT VOM VERTRAG
Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU und den nationalen Verbraucherschutzgesetzen haben Verbraucher (natürliche Personen, die Waren für den privaten Gebrauch und nicht für berufliche oder geschäftliche Zwecke kaufen) das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fern- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht gilt nicht für juristische Personen (Unternehmen).
RÜCKSENDUNGEN – Bedingungen
Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, unbeschädigt und in vollständiger Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden.
Wir akzeptieren pro Bestellung nur eine Anfrage – entweder Umtausch oder Rückerstattung, aber nicht beides.
Verbraucher dürfen die Waren nur in dem Umfang prüfen oder testen, der erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen (ähnlich wie in einem Ladengeschäft). Wir bitten Kunden, alle Unterwäsche über ihrer eigenen Kleidung anzuprobieren, um die Passform zu überprüfen, bevor sie sich für die Behaltung entscheiden.
Wenn zurückgesandte Waren beschädigt, unvollständig oder mit Gebrauchsspuren versehen sind, haftet der Verbraucher für den Wertverlust. Kunden sind verpflichtet, im Voraus mitzuteilen, wenn sie ein Produkt in einem solchen Zustand bei Lieferung erhalten haben. Reklamationen müssen vor der Rücksendung gemeldet und mit Fotobelegen versehen werden, damit das Unternehmen den Fall prüfen und genehmigen kann.
Nur wenn der Verbraucher die Wertminderung verursacht hat, darf das Unternehmen die Rückerstattung kürzen oder ablehnen.
Geschenkprodukte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wichtig
Aus hygienischen Gründen bitten wir, Dessous und Unterwäsche vor dem Gebrauch sorgfältig zu prüfen.
Rücksendungen wegen Mängeln werden nur akzeptiert, wenn die Produkte sauber und hygienisch einwandfrei zur Prüfung sind.
Flecken, Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch gelten nicht als Sachmängel.
Akzeptierte Rücksendungen
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Hygienestreifen, Siegeln und Etiketten versehen sein.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen, im Einklang mit dem EU-Verbraucherrecht.
Nicht akzeptierte Rücksendungen
Wenn zurückgesandte Artikel verschmutzt, benutzt oder sonst nicht verkaufsfähig sind, können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch vornehmen. Dazu gehören unter anderem:
Sichtbare Flecken oder Verfärbungen
Spuren von Körperflüssigkeiten oder Gerüchen
Ausgeleierter Stoff, beschädigte Spitze oder veränderte Form
Fehlende oder entfernte Hygienesiegel/Etiketten
In solchen Fällen wird der Kunde benachrichtigt, und die Waren werden für einen Zeitraum von 14 Tagen aufbewahrt. Während dieser Zeit kann der Kunde entscheiden, dass ihm die Waren zurückgesendet werden, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Wenn innerhalb dieser Frist keine Vereinbarung getroffen wird, werden die Waren sicher entsorgt und es sind keine weiteren Ansprüche mehr möglich.
Rückgabebedingungen für das 1+1-Sonderangebot
Unsere 1+1-Aktionen sind so gestaltet, dass Sie ein zusätzliches Produkt kostenlos erhalten, wenn Sie einen qualifizierenden Artikel kaufen. Daher werden Rücksendungen anders behandelt als bei Standardkäufen:
Wenn Sie nur das Gratisprodukt zurücksenden, wird keine Rückerstattung gewährt, da der Kaufpreis 0 € beträgt.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das bezahlte Produkt zurücksenden. In diesem Fall sind Sie auch verpflichtet, das Gratisprodukt zurückzusenden, das Teil der Aktion war.
Wenn Sie das bezahlte Produkt zurücksenden, das Gratisprodukt jedoch behalten, wird der Wert des Gratisprodukts zum regulären Verkaufspreis von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen unseren Standard-Rückgabebedingungen entsprechen: unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen.
Rückgabebedingungen für das 2+1-Sonderangebot
Unsere 2+1-Aktion gibt Ihnen ein drittes Produkt kostenlos, wenn Sie zwei qualifizierende Artikel kaufen. Daher gelten für Rücksendungen folgende Regeln:
Wenn Sie nur das Gratisprodukt zurücksenden, wird keine Rückerstattung gewährt, da der Kaufpreis 0 € beträgt.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie mindestens eines der bezahlten Produkte zurücksenden. In diesem Fall sind Sie auch verpflichtet, das Gratisprodukt zurückzusenden, das Teil der Aktion war.
Wenn Sie die bezahlten Produkte zurücksenden, das Gratisprodukt jedoch behalten, wird der Wert des Gratisprodukts zum regulären Verkaufspreis von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen unseren Standard-Rückgabebedingungen entsprechen: unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen.
Kostenlose Geschenke bei Aktionen
Von Zeit zu Zeit legen wir im Rahmen spezieller Kampagnen oder Werbeaktionen kostenlose Geschenkartikel bei. Es gelten folgende Regeln:
1. Bedingte Geschenke
Kostenlose Geschenke sind an bestimmte Kaufbedingungen geknüpft (z. B. Mindestbestellwert, „2+1“-Angebote, Abonnentenvorteile).
Wenn durch eine Rücksendung die Bedingungen nicht mehr erfüllt sind, muss das kostenlose Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden.
2. Behalten des Geschenks
Wenn Ihre verbleibende Bestellung nach einer Teilrücksendung die Aktionsbedingungen weiterhin erfüllt (z. B. wenn der Bestellwert über dem erforderlichen Schwellenwert bleibt), dürfen Sie das Geschenk behalten.
3. Rückgabe von Geschenken
Wenn die Bedingungen nicht mehr erfüllt sind, muss das Geschenk unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, wird sein Wert von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
4. Umtausch & Rückerstattungen
Überraschungsgeschenke („Mystery Gifts“) können weder umgetauscht noch zurückerstattet werden.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Die Widerrufserklärung gilt als fristgerecht, wenn sie innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass der Widerruf rechtzeitig eingereicht wurde.
Bitte drucken Sie das per E-Mail erhaltene Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
Nachnahme-Rücksendungen (COD) werden nicht akzeptiert.
Kosten
Wir stellen pro Bestellung ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Alle weiteren Rücksendungen im Zusammenhang mit derselben Bestellung müssen vom Verbraucher eigenständig organisiert und bezahlt werden, und diese Kosten sind strengstens nicht erstattungsfähig. In solchen Fällen muss die Ware direkt an unsere slowenische Rücksendeadresse zurückgesandt werden:
GIANNA BELLUCCI D.O.O.
Cesta dveh cesarjev 393
1000 Ljubljana
Slowenien
Wählt der Verbraucher eine andere Versandart als den vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardversand, sind die zusätzlichen Kosten nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen entweder auf das im Widerrufsformular angegebene Bankkonto oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung der Ware ausgezahlt, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Nachdem ein Antrag abgeschlossen ist, werden spätere Einsprüche nicht mehr akzeptiert.
UMTAUSCH
1. Anspruchsberechtigung
Umtausch wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert.
Pro Bestellung ist nur ein Umtausch (für die Größe) zulässig. Wenn auch der Ersatzartikel nicht passt, erstatten wir den Kaufpreis nach Rücksendung und Sie können eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.
Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt, sauber und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
Aus hygienischen Gründen muss Unterwäsche fleckenfrei und hygienisch sicher zur Überprüfung sein.
2. Bedingungen für den Umtausch
Umtausch ist auf Größenänderungen desselben Produkts beschränkt, sofern verfügbar.
Wenn die Ersatzgröße nicht passt, wird nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels eine Rückerstattung vorgenommen, und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn die gewünschte Größe nicht verfügbar ist, wird stattdessen eine Rückerstattung ausgestellt.
3. Sonderaktionen
Überraschungsgeschenke („Mystery Gifts“) und andere spezielle Werbegeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Geschenkartikel aus den 1+1- und 2+1-Angeboten können gemäß den allgemeinen Umtauschbedingungen umgetauscht werden.
4. Kosten
Kunden haben Anspruch auf ein kostenloses Rücksendeetikett pro Bestellung. Alle weiteren Rücksendungen im Zusammenhang mit derselben Bestellung müssen vom Verbraucher selbst organisiert und bezahlt werden; diese Kosten sind strikt nicht erstattungsfähig. Rücksendungen müssen an unsere slowenische Rücksendeadresse geschickt werden:
Gianna Bellucci
Cesta dveh cesarjev 393
1000 Ljubljana
Slowenien
Wenn ein nicht konformer Artikel (benutzt, beschädigt oder unhygienisch) zurückgesendet wird, können wir den Umtausch ablehnen. Der Kunde kann verlangen, dass der Artikel auf eigene Kosten zurückgesandt wird.
5. Bearbeitungszeit
Der Umtauschprozess dauert ca. 14 Tage ab Eingang des zurückgesendeten Pakets.
6. Einschränkungen
Wir behalten uns das Recht vor, Umtauschanfragen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
FEHLERHAFTE ODER NICHT KONFORME WAREN
Wenn ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht, wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung an unser Support-Team unter: de@giannabellucci.com.
Rechtlicher Hinweis
Diese Rückgabe- und Widerrufspolitik basiert auf der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, wie sie im slowenischen Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) umgesetzt wurde, das allen EU-Verbrauchern das Recht einräumt, von Fernabsatzverträgen zurückzutreten.
Link zum Start des Rückgabe- oder Umtauschprozesses: LINK
Wesentliche Mängel (Nichtkonformität der Waren)
Nach EU-Recht haben Verbraucher das Recht, Abhilfe zu verlangen, wenn bei einem gekauften Produkt ein wesentlicher Mangel (Nichtkonformität) vorliegt.
Wie man einen Mangel meldet
Die EU-Richtlinie über den Verkauf von Waren (1999/44/EG, ersetzt durch 2019/771/EU) verlangt, dass Verbraucher den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung eines Mangels informieren. Zurückgesandte Unterwäsche muss ungetragen, fleckenfrei und hygienisch sicher zur Überprüfung sein.
Die Meldung muss eine klare Beschreibung des Mangels enthalten, und der Verbraucher muss uns die Möglichkeit geben, das Produkt zu prüfen.
Verbraucherrechte im Falle eines Mangels
Wenn der Mangel bestätigt wird, kann der Verbraucher zwischen folgenden Abhilfen wählen:
Reparatur des Produkts oder eine teilweise Rückerstattung, die dem geminderten Wert entspricht,
Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein neues, fehlerfreies,
Volle Rückerstattung des Kaufpreises.
Wenn der Mangel unbestritten ist, werden wir dem Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich nachkommen, spätestens jedoch 8 Tage nach Eingang der Reklamation.
Wenn der Mangel bestritten wird, geben wir innerhalb von 8 Tagen eine schriftliche Antwort mit unserer Stellungnahme.
Was gilt als wesentlicher Mangel?
Ein Produkt gilt als wesentlich mangelhaft (Nichtkonformität nach EU-Recht), wenn:
Es nicht die Eigenschaften aufweist, die für die normale Verwendung von Unterwäsche erforderlich sind (z. B. gerissene Träger, defekte Verschlüsse, zerrissener Stoff bei Lieferung).
Es nicht für den speziellen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer beim Kauf mitgeteilt wurde.
Es nicht der beworbenen Beschreibung, den Produktdetails oder der Kennzeichnung entspricht.
Es in einer Form geliefert wurde, die nicht dem Muster oder Modell entspricht, das präsentiert wurde (sofern nicht ausdrücklich nur zu Informationszwecken gezeigt).
Für hygienisch sensible Waren wie Unterwäsche gilt ein Mangel nicht als gegeben, wenn:
Flecken, Abnutzung oder Schäden durch Anprobieren, Tragen oder unsachgemäße Verwendung/Handhabung vorliegen,
Mängel nach einer Nutzung entstanden sind, die nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht.
Die Gebrauchstauglichkeit des Produkts wird beurteilt nach:
Der üblichen Qualität ähnlicher Unterwäsche, die auf dem Markt erhältlich ist,
Allen von uns oder dem Hersteller gemachten Aussagen, einschließlich Werbung, Produktpräsentation und Kennzeichnung.
Rechtlicher Rahmen
Die Haftung für wesentliche Mängel ist durch die EU-Richtlinie über den Verkauf von Waren (2019/771/EU), die Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und die nationalen Verbraucherschutzgesetze geregelt.
KOSTEN UND LIEFERUNG DER WARE
Zusätzlich zum Kaufpreis trägt der Kunde die Versandkosten des Produkts.
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden beim Checkout angegebene Adresse geliefert.
Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme, kann eine zusätzliche Nachnahmegebühr anfallen, die zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich kommuniziert wird.
Bei Vorauszahlung per Kreditkarte, PayPal oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden wird keine Nachnahmegebühr erhoben.
Express- oder Prioritätslieferung ist gegen Aufpreis verfügbar.
Die Lieferzeiten werden beim Checkout angegeben und können je nach Land oder Jahreszeit variieren.
Standardversandkosten gelten für alle Bestellungen, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass für VIP-Kunden im Rahmen ihrer Mitgliedschaftsvorteile oder Sonderaktionen abweichende Versandbedingungen gelten können. Die genauen Konditionen, einschließlich Rabatten oder kostenfreiem Versand, werden VIP-Kunden direkt mitgeteilt.
Für Nicht-EU-Länder behalten wir uns das Recht vor, nicht an bestimmte Ziele zu liefern.
GARANTIEPOLITIK
Alle Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung gemäß Richtlinie (EU) 2019/771 und den geltenden nationalen Verbraucherschutzgesetzen abgedeckt.
Abgedeckt sind
Mängel, die bei der Lieferung vorhanden sind (z. B. offene Nähte, defekte Verschlüsse, Materialfehler oder Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen).
Nicht abgedeckt sind
Normale Abnutzung
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Waschen oder Handhabung
Hygieneprobleme (Flecken, Gerüche oder getragene Artikel)
Wie man einen Anspruch geltend macht
Garantieansprüche müssen online über unsere Website eingereicht werden.
Ansprüche sollten die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotobeweise enthalten.
Zurückgesendete Artikel müssen sauber und zur Überprüfung geeignet sein.
Nach der Einreichung wird entschieden, ob das Produkt zurückgesendet werden muss. Der Kunde muss dann den Anweisungen folgen.
DATENSCHUTZRECHT
Der Anbieter verpflichtet sich zum Schutz aller personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.4.2016 und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Daten werden ausdrücklich für Zwecke der Sendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen, eigene Umfragen und anderer nötigen Kommunikation.
Die persönlichen Daten des Nutzers werden in keinem Fall an dritte Personen weitergegeben.
Der Nutzer verpflichtet sich, dem Online-Shop seine persönlichen Daten in wahrer und richtiger Form mitzuteilen. Der Nutzer bestätigt mit der Annahme der AGB, dass die persönlichen Daten, die er angegeben hat, wahr sind.
KOMMUNIKATION
Der Anbieter darf mit dem Käufer über Fernkommunikationsmittel nur dann in Kontakt treten, wenn der Käufer diesem nicht widerspricht. Werbenachrichten müssen folgendes beinhalten:
sie müssen klar und eindeutig als Werbenachrichten markiert sein,
es muss deutlich sichtbar sein, wer der Absender ist,
verschiedene Aktionen und andere Marketingstrategien müssen als solche bezeichnet werden; die Teilnahmebedingungen müssen ebenso vorhanden sein,
den Wunsch des Nutzers, dass er keine Werbenachrichten erhalten möchte, muss man respektieren.
BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Gianna Bellucci respektiert die bestehenden Verbraucherschutzvorschriften und versucht, seine Pflichten zur Gewährleistung eines wirksamen Systems der Behandlung von Beschwerden zu erfüllen.
Im Fall von Schwierigkeiten kann der Käufer per E-Mail (de@giannabellucci.com) in Kontakt treten und seine Beschwerde einreichen. Das Verfahren zur Behandlung der Beschwerde ist vertraulich.
Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften um eine einvernehmliche Streitbeilegung.
Gianna Bellucci d.o.o. erkennt im Einklang mit den Rechtsnormen keinen Ausführenden der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten als einen Zuständigen für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten der Bundesrepublik Deutschland an einleiten kann.
Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung ohne das Gericht zu lösen
Die Plattform zur Streitbeilegung ist auf der Webseite verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Die angegebene Ordnung geht aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten der Verordnung (EU) Nr. 524/2017 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und die Änderung der Verordnung (ES) Nr. 2016/2004 und Direktive 2009/22/ES hervor.
Informationen zum Eintrag im Register mit Angabe des Registers und der Eintragsnummer
Gianna Bellucci d.o.o. Firmensitz: Cesta Dveh Cesarjev 393, 1000 Ljubljana, Slowenien Registernummer: 9707077000 Steuernummer: SI42177197 Steuerpflichtiger: Ja Eintragung in die Registerbehörde: 18.07.2024 Eintragung ins Handelsregister: Srg 2017/41505 SKD:
190 – Nicht spezialisierte Vermittlung beim Verkauf verschiedener Produkte
910 – Versandhandel und elektronischer Handel
990 – sonstiger Einzelhandel nicht in Verkaufsräumen, an Verkaufsständen oder auf Märkten
Ort der Eintragung: AJPES Kranj, Slowenien
EIGENTUMSRECHT
Der Anbieter behält sich das Eigentumsrecht auf die versandten Produkte bis zum Zeitpunkt der Zahlung vor. Alle Preise sind in EUR angegeben.
RABATTCODES
Rabattcodes werden nicht auf den VIP-Preis angerechnet. Wenn sich im Warenkorb Produkte zum VIP-Preis befinden und Sie einen Rabattcode hinzufügen, wird der Code automatisch auf den regulären Preis des Produkts angewendet. VIP-Preise sind nur für VIP-Club-Benutzer verfügbar.